为深入推进打造“境内外汇业务首选银行”战略,国际业务部于2023年8月15日在泰安培训中心举办了为期3天的“境内外汇业务首选银行”——网点负责人培训班,全省共计120名学员参加培训,反响良好。
本次培训课程内容丰富,涵盖面广,知识量大,培训内容既包括国际业务重点产品及相关政策解读,也包含营销案例分享,由省、分行国际业务部、个人金融业务部、运行管理部业务骨干代表授课。通过培训,使学员们掌握国际业务基础知识,加深对政策、制度及业务流程的理解和掌握。
培训期间开展专题调研座谈会,就网点外汇业务开办率、外汇服务能力建设、外币现钞服务、外汇客服岗位管理、人才队伍建设等方面与网点负责人代表进行深入交流,全面了解当前外汇业务发展痛、难点问题,研究破题思路。
下一步,省行将持续加大资源投入,通过开展系列专项培训,提升我行外汇服务能力,持续提高外汇从业人员专业素质及营销技能,纵深推进战略实施。