“警官，太感谢你们了，谢谢你们帮助我联系到失联已久的亲人，我现在真的可以安下心来，好好改造了，争取早日回到家人身边”。
近日，在琼山监狱三监区的谈话室中，罪犯李某在警官的帮助下联系到了失联已久的家属，与家属通过亲情电话取得联系后，激动地流下泪水。
罪犯李某前一段时间时常出现易怒、焦躁不安、情绪低落的情况。文化学习注意力不集中，劳动改造连续欠产。民警深入了解得知，李某多次向家中寄信，确从未收到家人的回信，拨打亲情电话后号码已为空号，与家人失去联系多年。李某担心家人遭遇变故，也常常怀疑是自己已被家人放弃，在焦躁情绪中彻夜难眠。监区民警指导该犯向监狱提请求助申请。
在监狱的指派下，教育改造科迅速与该犯居住地的派出所和当地司法局取得联系，当地司法局工作人员根据罪犯户籍信息和居住地址，对该犯家属进行上门走访，并成功取得了该犯家属的电话号码，及时反馈给我狱教育改造科。通过跟该犯家属沟通，得知家属也很渴望跟该犯取得联系，只是因长期与之失联，也不知道该犯具体关押在哪个监狱，导致一直无法取得联系。
通过亲情电话，李某得知家属从未放弃过他，一直都很牵挂他。这些年，家里一切都好，这个家现在最需要的就是团圆，望李某好好改造，早日回归家庭。
“感谢你们的帮助，在今后的改造中我一定珍惜机会，洗心革面、重新做人。”通话后，李某激动的心情久久不能平复，并主动书写感谢信向监狱为其搭建起亲情沟通的桥梁表达感激之情。
此次活动是贯彻落实省局主题教育“我为群众办实事”的工作部署的一项重要举措，彰显了中国特色社会主义监狱制度优势，解决罪犯“急难愁盼”问题，真正达到“帮扶一个，温暖一家，教育一片”的效果。