网格员是扎根基层治理的小帮手，不仅密切社区与居民的联系，更实现了社区与小区的互联互通共建，是党联系居民的桥梁，更是小区群众的“贴心人”。近日，城建文苑社区网格员便积极解决了璞悦府小区居民的一个烦心事。
家住璞悦府1号楼2单元1楼的大姨找到社区网格员反映，自家对门102被一群保洁“霸占”，保洁经常出入2单元让大姨很反感，一方面大姨觉得保洁经常在对门聊天会产生噪音污染，另一方面大姨觉得保洁将自己打扫小区的工具带到自己家对门导致非常脏乱。考虑到张大姨情绪比较激动，城建文苑社区网格员第一时间安抚张大姨情绪。
网格员及时将居民诉求和物业进行对接，考虑到张大姨情绪比较激动，经社区网格员协调给物业保洁人员更换休息场所。
今后，社区将继续抓实矛盾纠纷化解工作，努力在实践中探索出好的做法，总结出好的经验，满足更多居民的需要，做好居民的“贴心人”、“和事佬”，为维护社会稳定做出新的贡献。
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