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近日，一位客户提着一包一角硬币，来到农行调兵山营业部，询问柜面人员是否可以兑换整钱，考虑到清点零钱占用柜台时间较长，网点立即安排四名工作人员，历时两个小时的清点、核对、整理，终于将零钱换为整钱交给客户，客户的脸上露出了满意的笑容。
零钱清点业务通常金额不大，但耗费时间和人力，需要足够的耐心和精力，硬币虽小但足见真情，体现了农行人树立“客户至上”的理念，解决客户的困难，满足客户的需求，获得了客户的一致称赞与好评！
