城西区召开物业治理提质增效三年行动工作推进部署会
为规范物业管理，监督管理辖区物业服务行为，切实提升城西区住宅物业服务质量，不断提高居民群众幸福感、安全感、满意度。8月17日，城西区召开物业治理提质增效三年行动工作推进部署会，区政府副区长闫庆庆出席会议并讲话，各镇办、社区、区直各相关单位主要负责人及部分业主委员会、辖区167家物业服务企业负责人参加会议。
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会上，区城乡建设局传达学习了《关于落实街道（乡镇）物业服务监督管理权的通知》、《关于印发西宁市2023年物业服务提档升级工作方案》等文件精神。对《关于推进“物业治理提质增效三年行动”实施方案》进行了相关解读，并就物业治理提质增效工作进行安排部署。
文汇路街道办事处、兴海路街道办事处、安泰华庭小区苑青物业、景辉物业等参会单位分别作交流表态发言。
会议要求。一是提升地区整体物业管理水平。要积极发挥党建引领作用，坚持以人民为中心，做好政策引导，用好市场力量，推进居民参与，强化共建共治共享。加强部门协同配合，不断持续破解卫生脏乱差、房屋违法违规装修、停车难、小区供暖等物业服务管理难题，提高民生保障水平，为辖区健康持续发展创造有利条件。二是提升地区整体物业服务质量。要完善物业服务市场机制，提高物业费缴费率。物业服务企业进一步规范服务行为，切实做好保洁、安保、公共空间与绿化维护等基本项目，态度端正、与人礼貌，不断提升居民的幸福感。同时对履约不到位、未按规定公示等行为行业主管部门要以物业服务行业“黑红榜”制度为抓手，及时督促整改，倒逼物业服务企业提升服务水平。三是提升物业响应解决问题的能力。要着眼于辖区物业管理实际，发现问题、解决问题，针对居民提出的诉求进行判断，持续抓好“接诉即办”“未诉先办”“吹哨报道”等工作，同时加强服务群众理念，完善工作机制，切实做到“事事有回音、件件有落实”，解决居民的急难愁盼，全力打造人民群众满意的物业服务，共同缔造和谐幸福家园。
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会议强调，要深刻把握推进物业服务提质增效的底层逻辑、难点堵点及实践路径，各职能单位、镇办、社区、物业企业要认清形势，增强使命感，以时不我待的紧迫感和久久为功的责任感，聚焦重点、紧盯难点，主动作为，抓好各项工作落实，进一步完善治理体系、激发“红色物业”引领作用、优化发展环境、规范行业监管、运用倒逼机制，为建设现代化新青海和现代美丽幸福大西宁做出新的更大贡献。
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此次部署会还邀请了青海省物业管理协会会长丁秋花、李双盈老师分别对物业服务提质增效工作和民法典时代物业服务日常工作风险点防范讲解培训，为下一步工作开展做好铺垫，确保物业服务提质增效工作平稳开展，取得实效。