今日，为响应北京分行“服务创造价值年”专项行动和“军队所需，金融所能，工行所长”的工作要求，提升网点整体服务质量，桥南支行特邀请丰台支行综合管理部王子怡，针对网点服务及为军服务问题对全体员工进行服务提升培训。
会上，针对厅堂服务及柜台服务的多项标准，及最新要求做出明确。对在服务过程中容易出现问题的关键点，如代客操作、向前迎候等问题进行进一步强调。明确在服务客户过程中的标准化流程，确保为网点客户提供热情优质的专业服务。
同时，会上再次强调，确保为军服务，提供暖心金融服务，体现工商银行的大行担当，弘扬拥军文化。桥南支行特设立军人依法优先的业务窗口，进一步整合网点驿站资源，张贴优先服务提示语，确保为现役、退役军人及优抚对象，提供高效便捷的专属金融服务。
通过本次服务提升培训，桥南支行服务得到整体提升。全体工作人员，充分认识到服务无小事，将不断提升服务意识，优化服务态度，始终坚持为到店客户提供更加高标准、严要求的高质量服务。桥南支行将全力为丰台支行卓越服务助力，做好为军优抚金融工作，积极承担国有大行的责任与担当，成为让群众满意让军人信赖的银行。