巡场日期:8月17日
巡场区域:杂货家居
巡场重点:商品陈列、卫生、样品展示标准及各处细节问题
巡场人:杂货家居班长以上人员
巡场小结:本周巡场问题,各课更换过电子价签后位置不对照,洗化彩妆凳子摆放没有标准,季节性商品关注度不够,注意季节性商品收放,家居柜内商品摆放,家居货架卫生保持不好要结合员工总结制定标准,冷冻冷藏拉布整体卫生关注度不够,临促仪容仪表要加强培训和关注,干副课粮食堆散粮清理不及时,员工制作台摆缺少标准随意性太强,休闲食品无产品线,奶粉通道员工数据乱放,饮料补货标准低,现场结合员工进行沟通,现场解决发现问题,对迎宾前的时间合理安排,保证环境卫生,让顾客进入卖场后能感受到好的体验,对重复出现的问题结合各课负责人做好记录,利用班组会分享案例,卖场员工也要做到监督作用,让我们的卖场变得更好,让巡场成为辅助我们成长的助力。
问题总结:
商品类:商品展示结合企划制作专用亚克力垫底,直接使用商品垫底不合适,厂家更换商品道具要及时更换,季节性商品注意过季收放,年糕类缺货严重,洗发水端头推广单品过多缺少主推,
陈列类:上新的专柜结合电工对过长的线进行整理,展示台摆放宣传页不合适,结合厂家对商品进行陈列,内裤理货不及时,低温冷藏类商品缺货理货不及时,冰品类保温袋陈列太乱,橄榄油类陈列无产品线,补水喷雾商品陈列没有板块分类不匹配,箱装可乐和山楂汁缺少陈列标准,现场结合员工,对重复出现的问题应做到随时关注,并与班长结合现场整理标准。
卫生类:彩妆专柜化妆盒内制定卫生清理标准,家居吹风机层板卫生差,风口摄像头卫生增加清洁标准,鲜奶拉布内卫生员工要多关注,酱类货架卫生差
形象类:针织跟进连卷袋架子的到位时间,直接放货架上不美观,员工在制作标签时注意商品配料一致,台摆和跳跳卡表述内容要一致
价签类:各课更换完电子价签后容易价签与商品位置不对照
专柜线太乱结合电工整理
已整改
摆放宣传页不合适
已结合厂家增加商品预计8.19日到位
化妆工具盒内卫生制定清理计划
已整改
道具与商品不匹配
已结合厂家制作道具预计8.27日到位
商品垫底不合适
已整改
凳子包皮坏
已结合厂家制作预计8.27日到位
季节性商品推广不合适确定撤货时间
8.18日已更换情人节内裤
拖鞋购占用购物篮摆放随意
已整改
内裤下方摆放乱
已整改
跟进卷帘袋架子到位时间
预计8月21日整改到位
家居抽屉摆放乱
已整改
头盔缺颜色
预计8.18日增加新款头盔
吹风机层板卫生
已整改
桌子太临时磕碰厉害
已报备
摄像头线路卫生
已整改
产品线不齐
已整改
奶堆正面不齐
已整改
无产品线,价签与商品不对照
已整改
使用牙签盒
已整改
试吃临促带配饰
已整改
理货无标准
已整改
保温袋太乱
已整改
价签与商品不齐各课过滤
已整改
配料不统一
已整改
无产品线
已整改
排队提示排磕碰严重
已结合企划制作预计8.31日到位
产品线颜色调整
已整改
每个堆的温馨提示牌不在一条线
已整改
字体随意加粗
已整改
数据乱放
已整改
分类不匹配
已整改
手写签不合适可以去掉
已整改
卡条破损需要更换
已整改
商品陈列不合适
已整改
山楂汁纵向板块陈列
已整改
产品线太乱
已整改
补完美缝卫生整体清理
已整改
温馨提示不统一
已整改