8月16日,新郑营业部利用晨会时间,召开消保专题会议,为员工培训相关消保知识。
首先,由消保专员带领大家学习消保审查典型案例,分析案例存在的问题,讲解标准的审查意见。随后主管行长就上述案例进行提示,重点提示新员工在以后的日常工作中,要有消保意识,保护好自身,服务好客户。
最后,网点负责人再次提醒大家消保的重要性,要做好日常客户服务工作,避免产生服务投诉及消保问题。
8月16日,新郑营业部利用晨会时间,召开消保专题会议,为员工培训相关消保知识。
首先,由消保专员带领大家学习消保审查典型案例,分析案例存在的问题,讲解标准的审查意见。随后主管行长就上述案例进行提示,重点提示新员工在以后的日常工作中,要有消保意识,保护好自身,服务好客户。
最后,网点负责人再次提醒大家消保的重要性,要做好日常客户服务工作,避免产生服务投诉及消保问题。