春节临近,为营造浓厚的节日氛围,工商银行连江支行匠心打造,精心布置,装扮温馨祥和的营业厅堂,为客户带来更暖心、更优质的服务。
我行始终秉承以客户为中心的理念,结合春节期间客户流量大、业务量较多特点,实时调整营业时间和人员调配,网点工作人员各司其职,真挚热情,尽最大努力做好网点金融服务,真正做到“您身边的银行,可信赖的银行”。
近日,一位客户来我行存入七天通知存款200万。我行客户经理先前与该客户接触过多次,了解到客户想要购买理财,每天就帮客户留意理财额度,一有额度马上通知客户购买,客户经理的贴心服务及专业认真给客户留下了深刻的印象,多次表示一有资金回笼就存入我行,对我行客户经理的工作表示赞赏与肯定。通过对客户的耐心维护,成功挖转建行200万。
维护客户不是一蹴而就的,需要我们长期用心经营。不要怀着一颗功利的心去做客户维护,只想着客户能为我带来多少利益,而要抱着一颗为他人服务的心去维护客户,站在客户的立场思考问题,把合适的产品推荐给客户,为客户解决问题。当客户感受到了我们的真心和诚意,认同了我们的服务,自然也会为我们带来价值。
新春佳节到来之际,为回馈广大客户及关怀员工,工商银行连江支行特邀请当地书法家在营业网点举办“学习二十大,送万福进万家”的贺新春送春联活动,为员工及客户送上工商银行新春的祝福。
此次活动吸引了广大客户的踊跃参与,活动现场书法家挥毫泼墨,一幅幅墨香飘飘、年味十足的春联呈现在大家眼前,客户们挑选自己满意的春联佳对,带着工商银行送给他们的新年祝福欣喜而归。此外,我行员工结合送春联活动,向客户推介工商银行各类业务和产品,赢得了客户的一致好评,通过此次活动营造了喜庆祥和的节日氛围。