为进一步提升参保群众对医保政策知晓率与认可度，让群众“零距离”了解医疗保险政策，扎实做好联系服务群众工作，近日，南部新城医保工作站人员下村进行走访。
工作人员走进东峪村董大娘家中，老人反映忘记了药物的服用剂量，工作人员第一时间联系了家庭医生询问并记录，同时了解老人家庭生活、就医情况等，认真倾听他们的心声，千方百计、真心实意帮助群众解决困难问题，为他们兜好医疗救助保障底线。
与此同时，向村民发放医保政策宣传单，耐心为大家解答各种健康问题，即时收集对医保政策和工作的评价信息，有针对性地开展政策宣传，对群众提出的问题“面对面”释疑解惑，为群众送去“零距离”的医保惠民服务。本次走访活动进一步增强了辖区居民医保参保及待遇意识，提高群众对医保的政策认识，南部新城医保工作站继续着眼群众实际需求，主动下沉、精准服务，实施更多有温度的举措、落实更多暖民心的行动，以实干解决好群众急难愁盼的事，不断提升医保待遇方面群众满意度。