ICU是一个集中重症患者的综合科室，这里的医护人员每分每秒都在与死神赛跑，这里的患者病情危重，救治过程中可能需要插管、被约束等各种操作。
为提高护理服务水平，重症医学科8月份开展了“假如我是患者”就医体验活动。“以我之身，受你之痛”，让护士们转换角色，模拟“患者身份”来体验从入院到出院日常工作中的一系列护理操作，如气管插管、翻身扣背、四肢约束等ICU常见操作。
01.体验项目——气管插管固定、保护性约束
感受：气管插管虽然只插进了一小部分，但是牙垫刺激口水产生，需要不停的吞咽，双颌的肌肉也感到酸痛，胶布粘到脸上很痒，总想用手去挠，但是双手被约束，动弹不得。插管带来生理上痛苦的同时，说话的权利也被剥夺，无法清楚表达自己的感受。体验的一个小时，时间仿佛凝固了一般，最后实在太难受，让护士把插管拔除，面部皮肤生疼，汗毛都拔掉不少。而患者需要连续24小时甚至几天都留置气管导管，痛苦真的难以想象。
保护性约束时对于清醒的病人，长时间约束部位会造成的不适，如麻木、身体其他地方酸痛等。
改进：从心理上更能理解气管插管患者的“烦躁” “不配合治疗”等行为的感受，工作中要改进固定方法，及早解除约束，操作动作轻柔，关注患者感受，尽量让患者舒适，减少痛苦。
可以在约束时告知患者，及时关心患者。此外，抬高床头和放低床头的速度要慢一点，快了的话容易引起头晕不适。
02.体验项目——翻身叩背、双下肢气压治疗
感受：突然翻身时会有一种恐惧感，感觉身不由己。
体验之前，总觉得这个类似按摩会很舒服。体验过后，发现并非如此。气压治疗时会感到憋闷，挤压感强烈一个治疗周期下来，感觉特别闷热的。
改进：翻身前，与患者提前沟通，做好心理准备。
通过这次体验，更加体会到患者的不易，气压治疗时选择合适的治疗时间，在以后的护理中，懂得站在病人的立场，真正做到以病人为中心，设身处地的为病人着想。
03.体验项目——动脉压监测，胃管置入
感受：动脉压监测时置入后不能够随意动弹，让人会有不适感，总感觉会有异物感，总想去动一动。
插入胃管时，会有异物感，想反胃呕吐，胶布贴鼻子上时很痒。
改进：从心理上更能理解患者的不适，工作中要改进固定方法，及早解除约束，操作动作轻柔，关注患者感受，尽量让患者舒适，减少痛苦。
操作时，动作麻利，减少不适时间，使用抗过敏胶布。
“了解才能理解，换位才能交心”，医护人员对换位体验活动感触良多。医疗护理服务中注重细节，站在患者的角度去发现问题、思考问题、解决问题，切身体会病人痛楚，才能感同身受，更好的指导日常工作，提升服务质量，最终实现精准护理。
活动策划者、重症医学科护士长孙婉玉表示，这次体验活动是重症医学科第一次该形式活动，活动本身就是让大家感受病人之感受，通过体验危重病人尤其是清醒病人的心理，既能在专业能力上通过熟练应用仪器、准确调节相关参数等措施守住患者安全红线不放松，又能更加注重人文关怀、提供有爱有温度的优质护理；同时通过这次就医体验，重症医学科以问题为导向，组织头脑风暴，优化了工作流程，促进病人的安全与舒适，达到改善患者就医体验，提升医疗护理工作满意度的目的。