风劲潮涌,自当扬帆破浪。
任重道远,更需策马扬鞭。
2023年8月15日、16日,陕西北区来自西安、渭南、榆林、延安八家门店店长、生鲜/食用经理、区域后勤等干部齐聚渭南,展开了2023年年中总结暨工作部署会议。
本次会议共有六项议程:门店半年工作汇报、营运标准提升、服务提升、工单管控、BIA积极性反馈方法、调优专项。
万河汇于海,千人凝于团。陕西北区区总张丁宁对本次会议的效果寄予信心:作为陕西北区的中坚力量,大家承载着区域的开拓建设,区域的发展离不开在座各位的指引和付出,希望大家提升自我,熔炼团队,共同把服务做好、把标准提升。
1️⃣ 门店店长半年总结汇报👍
2️⃣ 提高营运标准研讨及分享🌟
区域食安负责人史小兰针对门店日常营运中出现较多的价签管理和商品品质做了分析,详细的制定了每日提升计划及考核机制,为门店经营工作提供参考。
3️⃣ 4️⃣服务提升及工单管控专项研讨会☀️
区域客服收银负责人贺晓玲就服务和工单流程做了详细的分享,并提出员工服务要落地,干部要以身作则,深入到现场中去,随后大家就如何做好服务,管控工单做了研讨,并制定了提升方案。
5️⃣ BIA积极性反馈方法⬆️
积极有效的反馈会让对方得到学习和成长的机会,从而提高其未来的工作绩效。现场张总就BIA积极反馈法则进行交流传授,带领团队反复练习,通过现场两两交流互动,现场情景演练,教给大家未来在团队管理中运用该方法不断提升个人沟通技能,从而改善人际关系并支持对方行动。未来将会在各门店推广使用该方法。
6️⃣ 仓程路店生鲜调优专项研讨🐟🍎
历时两天的会议圆满结束了,但新的征程才刚刚开始,面对新的挑战,必将所得所学带回门店,成为一只能打仗、会打仗、打胜仗的优秀团队。