民生无小事，枝叶总关情。医保窗口是服务民生的第一线，事关百姓幸福，彰显城市文明。为更好地做好医保窗口服务工作，8月16上午，西峡县医保局党组书记、局长刘德林率领考察组一行7人莅临宛城就医保窗口服务等工作进行考察交流。宛城区医保局党组书记、局长侯春阳与刘德林局长一行深入交流，副局长王进、区医保中心主任李贞铎等陪同考察。
王进副局长对西峡县医保局考察组一行的到来表示热烈欢迎。 考察组一行实地观摩了宛城医保窗口设置及业务办理情况，听取了宛城医保部门探索试行“一窗通办”的发展历程和经验介绍，对宛城医保窗口高效便捷的优质服务给予高度评价。
在随后召开的交流座谈会上，宛城区医保窗口负责人详细汇报了“一窗通办”推行、“大科室制”改革和政务服务下沉等有关情况，双方就政务服务下沉工作中的人员配置、权限分配、风险防控等进行了深入探讨。
李贞铎主任同考察组一行就医保基金监管、支付方式改革等进行了交流分享。
侯春阳局长对近年来西峡县医保工作取得的成绩表示祝贺，同考察组一行就窗口服务、人才培养、基金运行等进行了深入探讨。
刘德林局长对宛城区医保部门的热情接待表示感谢，表示不虚此行，将把宛城好的经验带回去，努力推动西峡医保窗口工作再上新台阶。双方一致认为，交流分享、互学互鉴、共促发展，将有效提升医保经办服务水平，决心以医保窗口的“保姆式”贴心服务，助推新时代医保高质量发展，共同守护亿万人民的幸褔安康。