根据西安灞桥区支行客户经理培训工作安排，2023年5月23日下午在支行5楼会议室开展了第三期客户经理培训。支行副行长王蕊、业务部负责人丁乐、各二级机构负责人及全体客户经理参加了本次培训。
本次培训的主讲人为支行风险管理部陈志勇，培训主题为《征信业务合规管理与案例分析》，主要围绕征信信用体系的建设、征信业务合规管理、征信系统的合规操作、常见问题及案例四个方面展开。主讲人通过详实的案例向客户经理讲解了征信合规查询、征信异议处理、日常业务办理中的常见问题，使客户经理快速了解到征信查询过程中需要注意的细节以及如何合法合规查询客户征信报告。
培训过程中，支行副行长王蕊结合自身工作经历，以通俗易懂的案例对征信查询与管理过程中容易出现的问题、存在的风险进行了穿插讲解，对总行相关制度的出台背景、要求以及监管部门的检查重点进行了介绍。强调支行客户经理在信贷业务的办理过程中要主动加强与支行风险部门的沟通，在保障合规的前提下具有灵活性，业务推进的过程中要多思考，要培养解决实际问题的能力，要推进支行信贷业务尽快落地见效。
本次培训将作为新转岗客户经理的岗前培训，确保其充分了解征信业务知识后再为其配置征信系统。征信查询是业务开展的必要环节，也是客户经理需要学习的必要知识，本次培训为新转岗客户经理合规开展业务打好了坚实的基础，有利于客户经理树立合规意识，有利于支行强化合规管理，为业务发展保驾护航。