为提高客户经理综合素质和业务能力，加强风险防控意识，督促新转岗客户经理尽快了解我行信贷制度及产品，为支行打造一支专业素质高、工作能力强、业务技术精的客户经理营销团队，在冲刺“双百亿”的活动中充分发挥营销主力军的作用，西安灞桥区支行制定了客户经理“基础巩固与能力提升”专项培训计划。
2023年5月9日班后，支行第一期客户经理培训如期进行，支行副行长王蕊、业务部负责人丁乐、各二级支行行长、副行长及全体客户经理参加了此次培训。培训采取现场+线上的形式，确保参训人员无论身在何处都能够及时学习业务知识。
培训正式开始前，王行长结合分行二季度“双百亿”活动，支行今年大中及小微业务各项考核指标，以及支行对客户经理的培养计划，对支行客户经理转型发展，加大学习的主动性、能动性提出明确要求。王行长结合自身工作经历，要求支行客户经理做到：一要实现“两个转变”，客户经理的思想观点要彻底转变，支行的业务及管理模式要转变。新转岗客户经理要转变以前仅做个人业务的狭隘观点，要建立以企业客户、集团客户、机构客户为主要带动的客户群体，按照分行“一体六翼”的战略计划拓展支行客户基础，优化客户结构。二要实现“两个突破”，辖属机构客户经理经办的业务要实现从0到1，从1到10的突破，辖属二级机构的对公业务要实现从0到1，从1到10的突破。三要明确“两个责任”，信贷业务要实现全流程的有效管理，客户经理要明确自身岗位职责和要求，辖属机构要明确主要负责人的职责和要求，要建立层层有效的客户营销和日常维护机制，实现支行客户基础再造，客户关系再造，建立客户与支行的深度合作关系。
第一期主讲人为业务部客户经理訾杨，内容主要围绕优税e贷和优房e贷两款线上产品展开。除基本的客户准入条件、利率、期限、操作流程等内容外，主讲人着重讲述了业务办理过程中的注意事项和业务开展过程中的亲身经验，便于客户经理尽快掌握业务知识，主动规避风险点，高质高效完成工作。
培训期间，各客户经理认真听讲、积极提问、专心笔记、真诚交流，学习氛围浓厚。此次培训对各客户经理尽快掌握业务知识起到了促进作用，也为支行客户经理培训工作开了个好头。希望全体客户经理能够珍惜培训机会，尽快成长为一个专业素质高、工作能力强、业务技术精的客户经理，为冲刺“双百亿”贡献力量！