根据深圳市银行业协会关于2023年银行业营业网点文明规范服务示范单位复检工作安排，8月16日，深圳市银行业协会评委小组赴光大银行深圳高新园支行开展复检工作。
深圳分行党委高度重视此次调研活动，成立了专项工作小组，唐红斌副行长担任组长，阳光服务（消保）办公室、办公室、信息科技部、运营管理部、零售金融部、私人银行部、高新技术园支行相关负责人担任小组成员。专项工作小组办公室设在阳光服务（消保）办公室，由阳光服务（消保）办公室统筹，支行、相关部门配合，确保顺利通过。
在唐红斌副行长部署安排下，在分行阳光服务（消保）办公室和支行负责人陪同下，评委小组一行参观了高新技术园支行营业部，对网点的服务环境、服务功能布局、大堂管理、柜面服务与效率、消费者权益保护与责任、服务文化建设等情况进行了现场检查，并与相关负责人进行了深入交流。
据了解 ，深圳分行以千佳百佳创建为契机，狠抓服务，创新业务。高新技术园支行以“暖暖光大情，专业伴您行”为主题，始终坚持“以客户为中心”，通过优化服务特色、拓宽服务功能、强化党建工作、健全文明体系，实现了服务水平和质量的不断提升，2021年成为银行业营业网点文明规范服务示范单位。
复查完后，评委小组对光大银行深圳分行、高新技术园支行取得的成绩给予肯定，对下一步服务工作提出指导建议。
光大银行深圳分行相关负责人表示，该行坚持“以人民为中心”的发展思想，深刻领悟到金融央企的使命担当，以阳光服务情暖人心，为大湾区稳增长、惠民生提供积极助力。为了更好擦亮 “阳光服务”这一“金字招牌”，光大银行深圳分行党委明确提出了要以“光大的微笑”为主题，贯穿全年各类品牌宣传、业务考核过程，对内统一服务思想，引导员工用心服务、专业服务、快乐服务，从客户的角度出发，精益求精抓好服务细节，通过为客户提供规范标准、落落大方的微笑服务、阳光服务，由内而外散发出服务的温度和热度；对外塑造分行全新的形象，紧扣“光大的微笑”做好全年品牌宣传，宣传与业务增长相互促进，开发更加人性化、定制化的产品，切实提高客户的体验感和满意度。
未来，深圳分行将深入贯彻党的二十大精神，围绕“一流财富管理银行”的战略目标，聚焦数字经济、绿色金融、制造强国等重点领域发力，彰显金融央企服务实体经济的责任担当，坚守“阳光服务”的工作理念，为不断实现人民群众对美好生活的向往而奋斗不止。