为提升社区工作者队伍为民服务能力，进一步增强社区工作者及网格员工作技能，8月16日，城西街道党工委、办事处组织召开社区工作者及网格员培训会，会议由社区党群服务中心李晶主任主持，共计110余人参加。
为进一步规范对社区工作者及网格员的管理，提高工作效率和为民服务意识，培训会首先由李主任带领大家一起学习了《永济市社区工作者从严管理办法（试行）》及《城西街道社区工作人员绩效考核发放办法》。
社区工作既要注重服务好群众，还要在维护稳定、促进和谐方面下功夫。此次培训会，邀请了城西司法所的卫律师从三方面讲解了居民易产生矛盾纠纷的原因，分别是居民的家庭矛盾纠纷、邻里纠纷、以及居民与物业间的矛盾纠纷。卫律师还通过一些实际案例向大家说明在哪些情况下应该进行调解是最有效的，在哪些情况下应该尽快的走法律途径去解决矛盾。为了进一步弥补工作人员在矛盾纠纷化解方面的经验不足，还邀请山西省金牌调解师陈潼兰主任为大家讲解了化解矛盾纠纷的技巧。
此次培训会还邀请了自然资源局周琳主任为大家讲解维修基金及应急维修基金的使用范围和使用流程的相关事宜，加强了社区工作者对维修基金及应急维修基金使用方面的了解。
培训过程中，陈主任、卫律师以及周主任的培训内容丰富、讲解透彻，既有深入浅出的理论阐述，又有旁征博引的实例分析，具有很强的实用性、指导性。互动环节，大家结合自己平时工作中的遇到的难题积极提问，进行交流沟通，为大家以后工作中处理类似事件提供了参考。
通过培训，有效提升了社区工作者的业务水平，今后，城西街道党工委、办事处将持续聚焦社区工作者成长需求，丰富培训形式，不断提升社区工作者的专业素养和工作能力，为居民提供更专业化、精细化的服务。