服务是银行立足的基石，是银行发展的根本、优质的服务，就是要注意每一个细节，做好细致工作。
作为一名新入行的员工，刚到中卫分行报道，我就被抽到了中卫兴仁支行，帮助农户进行硒砂瓜的结算。在这里我对我的前辈们不畏炎热、不畏风沙，依然热忱服务的精神所感动。
8月2日，是我参加硒砂瓜结算的一天，我所在的小组来到香山乡深井村，帮助农户进行硒砂瓜结算。这时，一位农户看到我们，走过来询问我们如何把微信资金转到农行卡中，我们告知客户，商贩可以通过扫我行聚合码，收款后直接转入客户银行卡中，还能节省手续费。客户听后很是高兴。我们查到了这位客户办理过我行聚合码并且可以正常使用，但客户不会操作。我们帮助客户进行展示，客户学会以后，自己尝试着操作，通过几次操作，客户已经熟练掌握，只对我们说：“这么热的天，你们每年都来，我们有疑问随时都可以问你们，真是太好了，而且这样操作还帮助我节省了手续费，真是太感谢你们了！”我们笑笑回答道：“没事，这是我们应该做的。”
8月6日，我们依然在深井村进行结算。这时，一位客户想要存定期存款，但不知道应该怎么存，于是便询问我们。因为深井村离中卫兴仁支行很远，我们便询问客户是否可以通过手机存定期，而且到期后是自动到账。客户听后问道：“现在都能用手机存啦！这太方便了。但是我不会啊！”我们按照客户的需求，指导客户通过手机银行存了六个月定期，并且耐心讲解了我行掌银如何存定期，以方便客户随时可以通过手机银行存定期。
就是这些微不足道的小事，在兴仁这片农户的心中扎下了根。虽然结算时，天气酷热，条件艰苦，但我们农行的服务像一条清流，涌入千万农户的心中，赢得了客户的理解和信任。
中卫分行坚持以党的二十大精神指导金融实践，坚持金融工作的政治性人民性专业性，坚定立足金融服务实体经济本源，坚守支农支小定位，深度融入区域经济发展大局，不断丰富服务内涵、提升服务质效，持续推动金融服务向实体经济和乡村振兴倾斜，始终用实际行动践行着金融服务乡村振兴的使命担当。