为深入贯彻落实省联社“圆鼎家园”品牌建设，扎实推进“运营队伍建设深化年”专项活动，进一步提升员工服务礼仪与营销技能，强化服务意识，灌南农商银行于8月13日举办“耕新”讲坛之服务礼仪与营销技能提升培训班。
全体员工参加了本次培训班。袁梅副行长作开班前讲话，一是高度重视，全行参与。客户服务工作始终是全行的重点工作，在全行战略层面具有至关重要的地位。二是规范服务，打造名片。要努力使我行整洁、快捷、真诚的形象深入客户内心，让服务成为灌南农商银行精美的名片。三是学习技能，增强素质。只有不断尝试学习和掌握新的知识和技能，提升自己的竞争实力，才能成为推动全行事业发展的领导力量。四是领会精神，推动发展。所有员工要认真体会我行所倡导的“能奋斗、强融合、勇担当、争一流”的团队精神，将这些优秀的品质融入自身的思想，融入到客户营销、风险控制、为人处事、人生管理等所有方面。
文明服务只有起点，没有终点。只有不断增强服务意识，提升个人能力，强化服务措施，打造服务品牌，才能提升银行美誉度，增强竞争力。本次培训贴近工作实际，内容丰富，既是对全员服务理念的一次深刻重塑，也是全行服务水平的一次全面提升。
灌南农商银行将以本次培训为契机，从提高员工形象、服务流程和服务水平等方面着手，进一步加强文明规范服务辅导和督查力度，不断提高服务质效，提升客户满意度，真正做到优质服务根植于心、外化于行，为更好地服务广大客户打下坚实基础，推动全行业务高质量发展贡献力量。