为进一步强化消费者教育,助力和谐金融环境构建,宣州湖商村镇银行寒亭支行于3月15日走进寒亭镇管南村开展“3·15”消费者权益保护宣传活动。
为提高宣传效果,扩展宣传覆盖面,引导消费者掌握金融知识、提升防范风险能力,我行宣传人员以宣讲的形式设置宣讲台,聚焦“金融消费者八项权益”,突出老年客户容易涉及到的“盗取二维码、养生骗局、电信诈骗、个人信息保护、盗取验证码”等方面知识,倡导村民提高自我保护意识与能力,增强依法维权主动性。努力做到线下服务不缺位,线上服务有温度,让客户更深刻体会认知消费者的各项权益,并且及时梳理疫情期间的金融诈骗案例和防范妙招。告知客户防诈骗小窍门,金融消费者在接触到金融广告时,在作出最终决定前可以通过多问、多想、多学来增强自身的辨别能力。
本次活动的开展,强化了金融消费者的权益保护意识,引导金融消费者理性维权,倡导了理性消费,引导消费者熟练运用银行各类产品和金融服务,提升了大众的生活品质,同时也树立了宣州湖商村镇银行寒亭支行的良好形象。