近期，市南公司长延堡中心供电所员工在辖区金水园小区 用应急电源为呼吸机续上“生命电”，并安排专人守护，为呼吸机提供电力保障。
“请你们赶快过来看一下，家里的呼吸机突然不能开机了，老人需要吸氧”。市南供电公司长延堡中心供电所接到辖区金水园用户微信联系社区经理张彪，反应家中有紧急情况。原来，其父亲日常需要呼吸机吸氧，当日吸氧时，发现呼吸机无法正常开机，情况紧急，希望供电公司尽快处理。
长延堡中心供电所及时响应群众诉求，精准服务用户，全力保障居民安全可靠用电。“时间就是生命！情况紧急，容不得半分迟疑，立马处置”。长延堡中心供电所抢修人员在接到通知后，迅速将所里的应急电源装车，驱车5分钟即赶到住户家中，并以最快速度连接好了呼吸机。老人可以正常吸氧后，抢修人员对故障点进行了全面排查，并迅速找到了原因，抢修人员对故障进行处理，半小时后恢复供电。“以后遇到问题，随时可以给我们打电话，我们会第一时间到达现场”。社区经理张彪说到。市南公司将持续为用户提供优质服务，继续优化供电服务措施，架起供电优质服务“连心桥”。
优质服务没有终点，贴心为民一直在路上。市南公司始终把工作的出发点和落脚点聚焦到为民服务、用心服务，保障群众正常生活用电。抢修人员保持手机畅通时刻待命，同时开通专项绿色通道，优先处理家用呼吸机等紧急用电相关问题，为用户提供贴心、便捷的供电服务，让用户用上放心电。
下一步，市南公司将结合迎峰度夏工作，持续做好各类用户的优质服务，加快社区经理入户责任制落实，把优质服务融入到每一个工作细节，以优质服务打通电力服务 “最后一公里”，切实推动服务水平再上新台阶。
作者：杨艺媛 孙立滢