转眼间，一个月的门诊实习生涯已经结束了。在这一个月的实习学习中，我感受颇深。知道了 —— 门诊是医院的窗口，门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人，是病人接触的第一人，给病人留下好印象很容易被病人接纳和信任。
1、灿烂的微笑和得体的语言
微笑是一种特殊的语言。门诊护士作为医院的使者，在与病人第一次见面时，要用最亲切的微笑来面对病人。无论自己在其它时间、其它问题上有什么不愉快的事情发生，工作时一定要控制好情绪，要用最亲切的微笑面对每一位就诊病人，使病人能够安心的就诊。
2、和蔼热情地接待每位来诊病人
对于病人而言，无论急性病还是慢性病，无论男女老少，都有一个共同的心理需求，就是希望能得到重视，希望得到理解，希望能马上能见到医生就诊。尤其是在候诊的时候，容易情绪焦躁。所以分诊护士必须要懂得病人的心情，理解病人的心理，在热情接待每一位病人的时候，要主动和蔼地打招呼，合理的安排和维持就诊的秩序，使病人感到在陌生的医院里，自己是受到欢迎和重视的人。
3、准确明了的为病人指引方向，提供方便
病人从挂号开始到就诊、到取药、到做各种检查，都需要经过几个不同的环节，往往需要我们的指导和帮助。所以导医台护士要耐心和详细的说明行走的路线。
有人说生活就像一面镜子，你对它微笑它就对你微笑。不管多苦多累，面对患者的求助，都要热情帮助、耐心指导。
最后我要感谢老师的辛勤教导，使我们在知识与做人上又上了一个台阶，在以后的工作中我也会更加努力，早日做一名优秀的护理工作者！
科室:门诊
带教老师:刘素霞
学生:张姗姗
学校:河南护理职业学院
日期:2023年8月21日