为全面提升网点运营主管及客服经理业务素质和服务营销能力，通过发现并表彰一批专业能力强、业绩突出的标杆榜样，在新塘支行工会的大力支持下，运管部举行运营技能竞赛决赛（案例展示和知识抢答环节）。
本次技能竞赛以“智慧运营 数字兴行”为主题，共分3个阶段进行。第一阶段：6月12日，手工点钞、中英文及数字录入测试、线上专业知识测试；第二阶段：5月-7月，网点智能设备迁移率提升；第三阶段：小组案例展示、知识抢答。
第一阶段：手工点钞
第一阶段：中英文及数字录入测试
第一阶段：线上专业知识测试
第二阶段：智能设备迁移率提升
第三阶段：决赛（案例展示、知识抢答）
工会主席赵江致辞
新塘支行工会主席赵江、副行长钟小群、运行管理部经理程奕滔、机构金融业务部经理陈启明、公司金融业务部（乡村振兴办公室）经理李淑娴、营业室负责人潘法志、个人金融业务部副经理邝建鸿、机构金融业务部副经理何仕基，担任本次竞赛评委。
比赛正式开始！
本次比赛共分8个小组，每组由1名主管、3名客服组成，对其中4个案例进行分析展示。
评委提问：
提问官提问：
紧张刺激的知识抢答环节开始啦！
新员工带来活力舞蹈《NEW BOY》
00:21
游戏环节
经过两轮的激烈角逐，最终决胜出3个阶段的个人与团体奖项。
1、最佳表现奖（主管组）
2、最佳表现奖（客服组）
3、最佳风采奖（小组）
4、最佳组织奖（网点）
本次竞赛围绕“做强厅堂、做优客户、做轻实物、做活外拓”，坚持强基固本、科技赋能的新发展理念，聚焦运营流程、智能机具、服务营销，充分发挥运营队伍在新时代全行新发展战略中勇于担当、追求卓越的精神，助推网点高质量发展！
