律回春晖渐，万象始更新。值此新年到来之际，张家口万全区通源热力有限公司董事长梁登城携公司领导班子成员，向全体职工、特别是仍然辛勤工作在一线的职工致以亲切的慰问，并通过你们向职工家属致以节日的问候！同时向一直以来对通源热力公司给予关心和支持的各级领导、社会各界人士表示衷心的感谢！祝大家新年好！
2020年，是通源热力公司强劲发展之年，是供热服务提升之年，更是全体职工振奋精神、团结拼搏、与时俱进奋进之年。在郭经理、李经理、田经理的带领下，以及全体同仁团结协作、积极进取、共同努力下，充分发扬“把温暖送到千家万户”的服务宗旨，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，公司稳步发展，收获累累硕果，圆满完成的了本年度的各项工作任务。
一年来，公司持续加强公益事业的发展，积极承担社会责任，勇于担当，乐于奉献。2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情，来势凶猛，疫情无情人有情，在新冠肺炎这场没有硝烟的战“疫”中，在公司董事长梁登城的带领下，充分担起企业的社会责任，众志成城，为打赢疫情防控阻击战总体战贡献力量。
通源热力捐赠抗疫物资活动现场
1月31日，公司董事长梁登城参加万全区举行爱心企业应对新型冠状病毒感染的肺炎防疫物资捐赠仪式，共计捐赠15万元抗疫资金和1500个一次性医用口罩、100个N95防护口罩、100公斤84消毒液、100套医用防护服等紧缺医疗防护物资。2月21日又为万全区防疫一线隔离治疗医务人员及赴湖北医疗人员定向捐赠40万元，为抗击疫情贡献力量。
通源热力为抗击疫情贡献力量
一年来，由于新冠疫情的爆发，疫情防控已经是常态化工作。为保障全体员工的生命安全，为加强防疫工作落实到位，定期召开防疫安全大会及复工复产会议，召开防疫会议达20余次，公司专门成立疫情防控、安全运行、复工复产领导小组，确保供热服务质量、维修运行、收费、后勤工作的顺利运行。
召开疫情防控会议
河北省张家口市驻京流动党委被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”，梁登城董事长到北京人民大会堂现场领奖
一年来，公司始终把学习各部门规章制度，作为全体员工常抓不懈的工作。定期组织各部门员工进行学习培训，特别是对司炉工、维修工、话务员等人员进行了岗前业务培训、安全培训、服务培训等，为冬季供暖服务做保障。
工作总结会议
召开学习会议
一年来，为了保证本年度供热工作正常运行，我公司高质量完成供暖前的各项准备工作。于2020年4月中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。
梁总及班子成员到维修现场慰问职工
维修工人现场作业
一年来，公司高度重视安全生产工作，加强安全生产教育管理，为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，公司狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全运行主题会议，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全运行意识。公司为了加强对安全生产和环境保护工作的组织领导，确保安全运行、稳定供热。努力营造疫情防控、安全生产、环境保护工作的新局面，成立“安全生产、环境保护工作领导小组”。
召开安全会议
组织员工进行安全培训
一年来，公司注重企业文化的建设，邀请著名《西游记》沙僧扮演者刘大刚到公司给员工授课，（刘大刚，中国京剧院的花脸演员，国家一级演员），经过刘大刚老师的精彩讲解，让员工真正学习到了沙僧的良好品德，在工作中要勤恳敬业、恪尽职守，在做人方面要秉性善良、踏踏实实，给全体员工进行了一次精神洗礼，受益匪浅。
全体员工和刘大刚合影
一年来，公司重视企业文化建设，各部门经常召开学习会议，同时，公司为增进员工感情和团队凝聚力，体现公司关怀实现劳逸结合，定期组织员工开展团建活动，促进员工与员工、员工与领导层之间的沟通交流，促进更好的开展各项工作！
组织员工到慕田峪长城游览
天安门游览合影
一年来，公司强化服务质量，及时解决用户用热问题。为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。
一年来，热力公司得到社会各界朋友及领导的支持与关心，张家口市委领导及万全区政府班子领导经常到公司进行视察慰问，为企业员工增添自豪感和幸福感。
张家口市委领导到公司一线视察工作
张家口市万全区戴鹏炜区长、常永红副区长到热力公司视察工作
万全区委领导到公司慰问职工
一年来，公司得到社会各界的认可与肯定，激励着我们每一个员工奋发图强，同时也是公司发展的前进动力。
实干进取、勇攀高峰是我们供热人不变的追求，“把温暖送到千家万户”是我们始终秉承的服务理念。让我们鼓足“踏石留印、抓铁有痕”的决心和勇气，再接再厉、一往无前，继续把供热服务工作落到实处，做到“让政府放心，让用户满意”，正真实现“公司强起来，员工富起来的”企业愿景。2021年，新的征程即将启航，让我们鼓足干劲，继续奋进，乘风破浪，扬帆远航，充满希望的通源热力一定会迎来更加灿烂辉煌的明天！
在新的一年里，祝福公司兴旺发达、财源广进，祝福全体员工身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意！
张家口万全区通源热力有限公司
2020年12月31日