7月26日晚上，网格员接到浅水湾小区2号楼1单元904居民李先生的求助，由于天气最近一直下雨，居民阳台的雨水管道突然破裂，网格员第一时间和物业取得的联系，并和物业一同前往居民家中查看情况
网格员到现场后，发现居民的卧室、客厅、阳台都是积水，网格员和物业一起清理积水。
物业第一时间把漏水的管道及时更换，得到了居民的认可，居民一再表示感谢，告居民有什么需要帮助的可以和物业网格员取得联系，以最快、最优质的服务居民，由于维修及时没有给居民家里受到严重的损失。
浅水湾所有网格员在今后的工作中，以热心、爱心、责任心为每一位居民服务，做到您有所呼，我有所应，切实为群众办实事、解难题。