为推动中心社区创新基层治理模式，以问题为导向，实现民事民议，民事民决，多方参与，多元共治，充分发挥社区居民自我管理，营造优质的小区生活环境，提升居民幸福感和归属感。
2023年2月20日，建新村小区的居民代表反映2号楼4单元下水管道近期经常堵塞，由于排水不利，导致家中污水横流，气味难闻，已经影响到正常生活，居民都非常着急，向社区求助。
应民之所意
中心社区了解到此事，立刻与业委会到现场勘察实情、走访住户摸排情况，了解问题。
为保障居民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，由社区、业委会、居民代表组成居民议事会，会议围绕“是否修改下水管道”和“要怎么修改”等议题展开讨论，在会上大家积极踊跃参与，各抒己见，畅所欲言，通过热烈的讨论，经多次协商后最终达成一致意见同意更换新管道，并且确立了最优施工方案。
解民之所忧
专业施工人员对建新村小区，排水管道老化，4单元地势低洼，污水井容易积水，下水管道下埋太深等一系列问题进行分析，确立了实施方案细节后开始施工。
看着新更换的管道，居民脸上也流露出了笑容，说到：“为民办实事，效率高！”我们在今后的工作上会更凝心聚力为群众“办好事、办实事、解民忧、顺民心”，坚持群众广泛参与，多层共治理模式，充分发挥社区居民自我管理、自我服务的群众自治作用，共建和谐美好社区家园！