时刻谨记“群众的获得感、满意度是检验网点服务工作的根本标准。”走进建行石河子市分行营业室大厅，有这样一组醒目的标语：“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热，温馨港湾，温暖每一位平凡而努力的劳动者。”这就是建行石河子市分行营业室劳动者港湾提供的系列服务。
近日，劳动者港湾休息区的沙发上坐着一位紧锁眉头的大哥，他正在倚靠在沙发上滴眼药水。途径大厅时正好遇见，看见他脸上的表情很难受，眼睛里噙满了泪花，我主动上前询问情况：“大哥，请问您是眼睛不舒服吗？”大哥说：“眼睛里不小心溅入了碎屑，刚买了一瓶眼药水才在这滴呢”。我向前仔细看了一眼，“您的右眼眼睛里充满了血丝，还有很明显的红色血块。”在白色眼球中红色血块格外显眼，让人看着十分忧心。
供一场所、递杯温水、道句问候。“劳动者港湾”为他提供了一个休息的区域，营业室的员工给予了温情的关怀。在须臾休息期间，大哥已经觉得眼睛有所好转，脸上的神情也变得舒展，不一会就又可以浏览手机的讯息了。激动的感谢大家，并称赞建行的服务工作与时俱进，非常贴心。
这就是近期发生在营业部“劳动者港湾”的暖心小故事，这样温暖的小故事每天都在建行石河子分行营业室上演。营业室的每位成员都把为劳动者与需要帮助的人服务当成了日必做的一项。小小港湾，温暖人心，传递温暖与爱。
“劳动者港湾”现在已经变成了环卫工人、快递小哥、出租车司机以及其他一线劳动者歇歇脚的场所。饮水机、微波炉、休息桌椅、免费WIFI、手机充电器、老花镜等已经成了“劳动者港湾”的标配，此外还提供了雨具、急救箱等应急设施和拐杖、轮椅等便民设施。如今这些劳动者与需要帮助的人在看到建设银行时，他们看到的不再是一个存取钱的场所，而是一个让爱停靠的驿站。
营业室将“劳动者港湾”建设与“我为群众办实事”实践活动相结合，积极推进，优化组合，让优质服务成为建行的永恒追求，切实为各地群众“办实事、解难题、送温暖”。在建行石河子市分行营业室的精心浇灌下，“劳动者港湾”这粒爱的种子早已枝繁叶茂，其释放的向上向善的力量也吸引着越来越多的爱心人士和机构加入，成为了石城大地上新金融为民的一道靓丽风景。