习近平总书记强调，要提高干部特别是年轻干部的“七种能力”建设，应急处突能力被摆在重要位置。《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》强调：“全党必须清醒认识到，中华民族伟大复兴绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的，前进道路上仍然存在可以预料和难以预料的各种风险挑战。”这对领导干部，特别是基层一线的领导干部在应急处突能力方面提出新的更高要求。
一是坚持人民至上，生命至上。发生自然灾害事故等重大突发事件时，抢救生命是头等大事，只要有一线希望，就要不惜一切代价、尽百分之两百的努力进行救治。在防范化解重大自然灾害等过程中，秉持这一原则，第一时间把党委政府的关心关怀传递给人民群众，把党委政府、相关部门应急救援举措进展告诉群众，把可能存在次生危害和环境风险警示群众，把需要支持配合的事项提醒群众，让人民群众在灾难面前能暖心、安心、放心。
二是坚持科学分析，准确研判。突发事件的起因复杂多样，较难区分。对于自然灾害引起的突发事件，坚持把人民的生命和群众的利益放在首位；对民族、宗教问题引发的冲突，要谨慎对待，严格执行党的民族宗教政策；对于乡亲、邻里群体之间的冲突，要做好调解工作，消除隔阂，排除障碍，增进理解，化解矛盾。处理社会矛盾和突发性事件，既要充分信任和依靠村干部和群众，又要注意思想教育，既要坚持原则，又要注意策略，力争做到大事不出乡、小事不出村。
三是坚持审时度势，随发随解。在应对突发事件中，能否做到“机智灵活、随机应变”，是衡量干部是否具有良好综合素质的体现。处置突发事件与日常性工作不同，随时可能“冒”出来的。要求干部面对各种突发事件必须灵活处置、随机应变，采取的措施和办法既要有效，又要慎重，尽量考虑周全，组织严密，争取达到最好效果。要牢牢把握决策的超前性、创造性、择优性、指导性、风险性等特点，审时度势，当机立断，统揽全局，正确处理好局部与全局的关系、当前与长远的关系，相信群众、依靠群众、集思广益。才能化凶为吉，化险为夷，摆脱危机。（岭腰乡人民政府 吴观烨）