贴近需求，服务暖心

“太谢谢你们了”近日，一位老人面色焦急的走进了滨河公园农行。网点工作人员在询问后得知，该老人需要取款，但其银行卡遗失了，而且对手机的使用不甚熟练。在充分了解了老人的需求后，网点工作人员耐心教导老人使用手机银行进行了取款。后又帮助老人进行了同号补卡。

商河滨河公园支行积极担负社会责任，服务好每一位客户；同时，也要着眼客户真实需求，以优质服务赢得客户赞赏。