【北京丞示】中国工商银行通化市分行二道江向阳支行·网点竞争力提升（一）

　　为适应新时代银行业的发展需求，更好提升客户服务体验，加强网点精细化管理，推动网点高质量发展，中国工商银行吉林省分行携手北京丞示企业管理有限公司展开《网点竞争力提升》导入项目。

       今天是本期驻点辅导的第一天，让我们一起回顾一下吧！

地市：通化市

网点：二道江向阳支行

日期：2023年8月14日

辅导顾问：姚玉林、古伟锋

　　为确保本次培训辅导工作更具针对性、有效性，姚老师于周日（8月13日)对网点相应岗位进行实地调研工作，探寻需求，梳理对策，参与调研的有通化向阳支行周文静行长、理财经理、大堂经理等岗位，调研围绕网点基本信息、网点人员情况、网点业务情况、网点营销情况、网点培训需求等方面展开。

🌹网点负责人周行长和项目顾问姚老师参加网点晨会，本次晨会由网点负责人周行长主持，主要内容有：

✨列队问好；

✨网点负责人通报了上周营销业绩，并安排部署今日、本周重点工作；

✨项目顾问老师做自我介绍，并对本次辅导主旨及计划进行说明，对人员分组及团队激励方案进行宣导。

✨周行长强调本次辅导培训的重要性，倡导网点全员积极配合，主动学习，并对此次辅导给予较高期望；

🏆美好的一天开始啦，大家一起加油！

🌹二道江支行分管行长张行长与项目顾问老师就本次项目导入进行深度沟通；

✨项目顾问老师围绕项目实施安排进行汇报；就支行对本次网点竞争力提升项目的需求进行沟通；沟通支行期望重点辅导的内容。

✨张行长对项目开展进行指导及建议，希望老师们针对网点实际情况进行针对性、差异化辅导培训，最终达成全员营销落地固化效果。

✨张行长与顾问老师就客户经营和客户复杂型产品营销进行探讨交流

🌹顾问老师对理财经理进行基金营销辅导：

✨顾问老师结合当前市场动态，讲解近期的基金行情及分析逻辑；

✨对具体的有代表性的细分行业指数、风格指数进行专业剖析；

✨根据各层级客户群体的特点，选定目标客户，制定相应营销话术及营销策略。

🌹厅堂营销氛围较好，各位伙伴对意向客户可以及时沟通跟进，且对产品的熟悉度较高

✨顾问老师观摩旁听厅堂营销过程及细节，并进行实战纠偏。

🌹 项目顾问老师与向阳支行网点核心销售人员及二道江支行营业部理财经理，进行保险营销技巧学习和探讨，项目顾问老师结合实战案例进行分享：

✨顾问式营销的思维逻辑；以需求导向为基础，如何发现需求、挖掘需求、激发需求是营销成功的前提；

✨如何利用营销心理学去与客户沟通；站在客户的角度，认可客户，与客户建立共情，同频进行沟通，再去做进一步引导；

✨专业化销售流程要点梳理。

🌹利用班后时间，向阳支行组织夕会复盘及专题培训：

✨一、夕会复盘：

✨对今日厅堂、柜面营销情况进行复盘和点评；

✨对网点内部分组PK激励方案进行宣导；

✨进行厅堂一句话营销话术学习。

✨二、专题培训：

✨《厅堂流量客户营销》

✨网点三大岗位链条式营销；

✨厅堂营销氛围营造；

✨厅堂一句话营销；

✨三多营销；

✨各岗位联动营销；

✨厅堂微沙龙营销。

🌹最后网点负责人周行长作总结发言，对今日重点工作回顾、业绩复盘及通报。并期望大家把握学习机会，主动向顾问老师请教学习

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