“没想到银行还能 上门服务!感谢银行的工作人员为我专门跑一趟,要是没有你们的帮助,这个业务就开不成了!”客户牛先生感慨地说。
近日,由于集中发放补贴,我行陆续接到客户来电,咨询诸如老人身体残疾、久病不起或者腿不好,无法前往银行办理业务的情况,能否有解决办法。客户牛先生手里拿着一张未激活的存单,带着儿子的身份证,想办理存单激活业务,我们在了解了牛先生的基本情况后,工作人员当即按照特事特办原则,对电话咨询的客户信息进行登记,启动专属服务通道,为客户上门服务,办理存单激活业务,客户表示非常满意。
“没想到银行还能 上门服务!感谢银行的工作人员为我专门跑一趟,要是没有你们的帮助,这个业务就开不成了!”客户牛先生感慨地说。
近日,由于集中发放补贴,我行陆续接到客户来电,咨询诸如老人身体残疾、久病不起或者腿不好,无法前往银行办理业务的情况,能否有解决办法。客户牛先生手里拿着一张未激活的存单,带着儿子的身份证,想办理存单激活业务,我们在了解了牛先生的基本情况后,工作人员当即按照特事特办原则,对电话咨询的客户信息进行登记,启动专属服务通道,为客户上门服务,办理存单激活业务,客户表示非常满意。