为持续推动我行大零售工作提质增效，争先创优，进一步提升我行市场综合竞争力 。菏泽分行于8月13日召开“菏泽分行2023年大个金经营分析会、个金年中重点工作推动会、个金案件防范风险会和消保办服务、投诉工作会议”。
分行台朝晖副行长，个金部、银行卡、网络金融、消保办、私人银行部室主要负责人、各支行个金分管行长、个金部主任、各网点负责人参加会议。
各专业绩优网点负责人做经验分享。
首先个金部负责人邵红梅、银行卡中心负责人蒋小丽、网金部负责人陈衍宝、消保办负责人黄静、私人银行中心负责人许彦玲分别对大个金进行重点分析和下一步工作进行安排。
个金部邵总从资产存款、中间业务、客户经理管理、代发、客户拓展维护、三方支付、养老金等方面分析了我行的重点指标完成情况。要求各支行坚定信心，继续保持存款稳扎稳打态势，抓住重要节点，提前布局、勇攀高峰；以理财、保险、基金、贵金属，外汇等产品为抓手，多措并举做好财富季中收创收工作；做好获客拓客，进一步做实全量客户基础，做大金融资产，实现三个突破—即“突破获客、突破吸金、突破创效”。
会议上，邵总就省行案防分析会会议精神进行传达，对涉案账户及问责力度进行讲解，分析了我行案件防范工作形势，各支行要合规经营，做好风险管理工作，保障全行个人金融业务健康发展。
网金部陈总通报了前期各支行核心指标完成情况，着重部属手机银行、工银信使、兴农通、线上获客等重点业务推动工作。各支行要积极开展各类线上线下营销活动，以活动促活跃；加强联动，赋能业务；增强管户、高净值等客群的客户粘性，提升客户价值贡献。
银行卡中心蒋总分析了上半年信用卡、商户等经营情况分析，要求各支行以夯实四大基础为发展路径，以数字驱动为增长引擎，综合经营、深耕商户、全面发力、做大贷款，以稳健合规为经营底线，加快提升信用卡业务的市场竞争力。
私人银行负责人许总从客户资产、客户发展、产品和中收等方面通报了私人银行客户总体业务发展情况，并对保险等业务进行重点分析。要求各支行要聚焦高净值客户发展，夯实客户时点转化，做好重点客群提升；持续抓好高层营销和服务高端，用好资源，强化产品配置。
消保办黄总分析了前期我行的投诉情况，要求各支行、专业要进一步增强投诉治理工作的责任感和使命感，认真做好投诉压降工作，坚持“目标不变、标准不降、力度不减”，对持续性整改任务措施进行再梳理再评估，监测关注客户投诉变化情况，做好客户服务工作。
会议最后，台朝晖副行长肯定了全行大个金条线员工的努力和付出，结合近期零售板块重点工作及全行个金业务发展现状，从客户拓展、储蓄存款与金融资产协同发展、代发工资、中收、数字化赋能、KPI考核等几方面进行零售专业营销工作部署，要求各行务必重视金融资产的快速扩容，三方支付交易额快速上量，深化支行网点“资产配置”理念，通过合理的产品服务搭配，做好维客拓客的挖潜和提升，同时要求各行持续做好我行代发工资业务高质量发展，加快我行数字化转型，同时要求服务好客户，做好养老金账户工作，做好涉案账户压降和客户投诉治理工作。
我行将持续做好零售工作，确保储蓄存款领先位次，关注个金工作日常精细化管理，督促个人客户经理做好日常履职，全方位渗透个人金融产品，做好全行服务工作，全面促进各项业务发展。