工行咸阳分行为进一步提升员工综合业务能力，为加强运行管理队伍建设，持续提升业务运营质量，有效防范业务风险，助力全行业务高质量发展，2023年8月12日-13日成功举办咸阳分行2023年运营主管、客服经理暨运行督导培训（第一期），旨在打造一支懂业务、善服务、知风险的全能型运管队伍，尽快适应各项业务持续快速发展，全力促进营业网点竞争力提升。
培训前分行运行管理部马晓荣经理做了动员讲话，对培训学员特别是青年员工提出了希望和要求，希望大家严守培训纪律，珍惜培训机会，认真听讲，将所学与日常工作有机结合，踏实练好基本技能，努力争做一名优秀的运营人员。
为了确保培训效果，此次培训以集中面授的方式开展，培训由咸阳分行运行管理部马晓荣经理、合规风险经理、运行督导员和集约运营专管员授课，分行运行管理部经理及部分员工、遴选辖内支行优秀业务主管、客服经理及运行督导员等业务骨干共79人参加培训。
运行管理部经理马晓荣就2023年上半年运营风险情况进行分析讲解，分行运行部培训老师分别从运行主管履职及运营分析管理、运行督导制度、账户业务操作规范、集约运营管理及远程授权业务规范、涉案账户管理及单位结算账户备案管理培训，运行管理制度五大方面对全辖开展专项培训。
本次培训针对业务操作流程及制度规定进行详细讲解，深入浅出的将网点实际情况与业务制度精准结合，现场答疑解惑，传授学习方法和路径，解决目前业务中共性问题和网点具体问题，促进咸阳分行业务运行更快更好发展。
最后，马晓荣经理要求参加培训的运营主管充分利用班后自主组织开展转培训，通过不间断、持之以恒扎实培训，使员工熟练掌握各项业务制度和前台业务操作。