为进一步提高客服经理、运营主管的业务素质，为客户提供更加优质高效的服务，8月12日，烟台分行运行管理部举办业务技能比赛。全辖15个支行选派了优秀的运营主管和客服经理共30名选手，由支行分管行长带队参赛。
经过激烈角逐，大赛共产生团体奖和个人奖5个分项奖项，包括个人全能奖、运营主管个人奖、信息录入奖、业务知识奖、点钞技能奖。西大街支行、分行营业部、龙口支行分别夺得团体奖第一二三名；莱山支行王肖宁夺得个人全能和业务知识两项第一；海阳支行孙溶澧、西大街支行邹玲玲、开发区支行张尧钰分别夺得分项奖第一名。姜克才副行长、运行管理部负责人出席比赛并为获奖人员颁奖。
本次技术比赛分为信息录入、业务知识、点钞技能三个项目，分两个会场进行。此次比赛行领导高度重视，现场督导比赛组织情况，严格比赛规则，员工积极参加。本着"比、学、赶、帮、超"的原则，大赛有序进行，现场学习竞赛氛围浓厚，极大鼓舞了员工练兵士气。
比赛同时设置业务技能培训环节，由点钞业务知识丰富的莱阳支行分管行长、业务技能大赛曾获奖的选手现场进行业务技能讲解和点钞演示。
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本次比赛形成了相互取长补短，相互切磋，你追我赶的良好氛围。下一步，我行将积极发动，充分调动广大员工参与竞赛的积极性，助推岗位大练兵的热潮。同时及时总结经验、提升业务素质，为客户提供高效优质的服务。