三十三车队-------“线路有终点，服务无止境”品质公交“优质服务”获锦旗
公交是城市的动脉、是城市流动的窗口、是一座城市温度的测量仪。“让政府放心，让乘客满意”是昆明公交始终坚持的服务宗旨。随着旅游旺季的到来，越来越多的外省游客奔赴四季如春的春城，来走一走，来看一看，来感受昆明城市的魅力，来见证昆明的发展变化。昆明公交三十三车队以国家公交都市创建、品质公交提质培优为抓手，用温情精细服务传递城市文明，让公交成为了一张靓丽的城市名片。
2023年8月11日早上，昆明公交七公司三十三车队调度室来了一名北京游客。经询问才得知，原来是为车队和驾驶员送来了两面锦旗，想要对驾驶员和车队的服务工作进行表扬感谢。
事情要从2023年8月10日说起，乘客齐先生是一位北京人，因工作需要来昆办事后，停留时间不多，希望到周边旅游。乘坐103路公交车到达新螺蛳湾公交枢纽站终到站后，因不熟悉路况，下车后在车场附近四处徘徊，不知所措，途径的K15路驾驶员韩文东师傅看到后，主动上前询问是否需要提供帮助。
原来，齐先生除了是一名来昆的游客，还是一位公交粉丝，在了解乘客的需求后，韩师傅耐心的做起了公交导游，不仅为齐先生详细介绍了附近当地的特色旅游景点和需要乘坐的公交线路，同时还充当了一回公交名片，为齐先生介绍起了昆明公交的历史，有感于韩文东师傅的真情服务，乘客齐先生感谢连连，为其细心、耐心、真心的品质服务点赞。
随后，韩文东师傅把齐先生带到车队，车队通过与乘客的交流，了解到齐先生对韩文东师傅的服务态度和服务水平感受到很“意外”，称他既热情、又友善并且专业，同时对在昆明公交的乘车体验表示了充分的认可和肯定。齐先生反馈，在乘坐品质公交103路及K15路的过程中发现，驾驶员在驾驶工作过程中，总是能耐心、细心的对待上车的每一位乘客，遇到老、弱、孕、残、幼等需要关爱的乘客总是会耐心的等他们坐好、坐稳才启动车辆，并且能够主动帮助其它需要帮助的乘客，细微之处彰显服务温度，公交师傅的暖心服务感动到了乘客，也让这座四季如春的城市增添了一抹暖意。
“优秀车队、服务周到、乐于助人、敬业体贴”是乘客对车队及驾驶员的认可和肯定；“司乘服务暖人心，砥砺前行更辉煌”是对昆明公交的美好祝愿。线路有终点，服务无止境，我们会坚持把乘客的鼓励化为为民服务的动力,充分发扬昆明公交企业服务文化精神，全力打造公交服务品牌，践行公交服务为民的初心使命，让每一位乘客从公交服务的点点滴滴，感受到昆明的温度和热情，三十三车队一定会将乘客的鼓励化为提升服务品质的强大动力，继续用我们的实际行动点亮城市之光，让昆明公交成为城市中一道流动、靓丽的风景线。