为了提升渠道和运营的各项指标、防范操作风险，加强网点的业务管理水平，博州分行渠道与运营管理部3月23日召开一季度全行柜面业务集中培训暨警示教育活动，渠道与运营管理部谢青青、廖春艳，风险部李华，博乐市公安局反诈中心扎亚警官参加本次例会。
首先，渠道与运营管理部廖春艳培训反假货币知识，通报分析一季度渠道与运营工作情况:稽核差错、渠道运营质效以及违规案例的警示教育。要求营运主管加强业务培训及监督检查工作，规范员工操作。从事前防范、事中规范办理、事后认真勾兑凭证全流程防范稽核问题的出现。
其次，渠道与运营管理部谢青青通报了优质服务录像、明访、神秘人等客户服务方面的情况，要求员工规范“7+7”服务用语，注意职业形象，强调各行加强网点日常管理，安排专人定期巡视网点环境、设备、标识标牌粘贴情况。
然后，风险部李华对信息补录、监管处罚、尽职调查、“反洗钱”“非法集资”宣传要求进行学习。要求网点务必重视反洗钱的各项工作，将反洗钱宣传工作做到日常。
最后，博乐市公安局反诈中心扎亚警官对博乐地区“两卡”行动电诈典型案例进行学习，要求柜面人员一定要做好客户尽职调查，提示客户:切勿轻信“网络贷款”“网上兼职”向陌生人转账。