聚焦起点 ，5S现场管理工具再出发

台州市继续教育项目《现场管理工具在医院高质量发展中的应用与实践》学习班顺利闭幕

　　盛夏八月，阳光灿烂，八方来客，热情洋溢。由台州市护理学会主办，台州恩泽医疗中心（集团）承办的台州市继续教育项目《现场管理工具在医院高质量发展中的应用与实践》学习班于8月12日在台州医院东院区行政楼恩泽礼堂顺利召开，来自台州市内外的150余学员参会。

　　“希望通过本次培训班，为大家搭建一个相互学习交流平台，重温现场管理知识，做到有所学，有所获，有所悟。”

　　毕东军院长聚焦医院高质量发展要求，通过引入“煮咖啡”视频案例，形象生动地为学员们阐释了现场管理的必要性，同时，回顾了5S现场管理基本理论知识，介绍了有效管理的“十字”要素，并结合台州市康复医院、急诊急救等现场改善案例，总结提炼出6条高质量做好现场管理的经验——1.提高标杆，前瞻性设计，明确区域功能与定位；2.达成共识，明确现场流程是关键；3.体现以人为本是核心；4.具备系统性思维，整合资源；5.多用信息化手段；6.标准化作业流程。

　　“医院高质量发展离不开患者安全。”肖院长结合“患者安全”思政教学指南编写经历，为大家全面梳理了医院高质量发展中的患者安全管理要点，重点分享了零伤害、医疗差错、患者安全策略、患者安全最佳实践方法等内容，进一步勉励大家从错误中学习，倡导患者及家属参与，把正确的事做好，积极助推中国患者安全运动。

　　“安全生产是医院高质量发展的生存之本。”金文扬院长结合省内外重大火灾事件及医院周边安全生产现场隐患案例，强调了安全生产的重要性，同时剖析了案例背后存在的现场问题，并提出有效的解决措施，直观地展示了现场管理工具贯穿于安全生产工作中的应用方法。“不能仅仅着眼于眼前看得见的问题解决，还要有刨根问底、举一反三的系统思维，将隐患提前扼杀。后勤的每一分节约，都是实实在在的为医院创造利润。”得到与会人员的广泛共鸣。

　　从5S现场管理的概念入手，分享了恩泽医疗中心（集团）5S现场管理工作推进历程，结合标准化病房建设、母乳闭环、护理管理、患者就医感受等实践案例，解读了OSM（现场管理）系统的资源管理、服务管理等模块的应用场景，并指出“5s不止于清洁、清扫，整理整顿，更重要作用于流程改进、效率提升、安全保证，它是一种文化，难点在于素养的提升，它需要全员参与，彻底执行。”

　　“质量是设计出来的，最高级的管理是预防。”朱玲凤主任基于公立医院高质量发展要求，聚焦当前医疗机构在质量、成本、速度三者均衡发展中存在的问题，为大家分享了精益医疗在医院质量与安全管理的应用，提供了各类问题解决的基本思路和方法。

　　会上各专家还分别分享了现场管理在标准化病房建设、医院信息化建设、医技系统、门急诊服务能力提升和行政办公工作等方面的实践，课程安排饱满，深受学员认可。