零售条线产品推荐和异议处理专项培训

　　8月12日，为期一天的零售条线产品推荐和异议处理专项培训顺利开展，支行副行长、行长助理、分理处主管、财富经理、厅堂主管及后备70余位一线营销人员参加本次培训。

　　首先，零售总监高风进行开班讲话，在总行日益加强培训纪律的要求下，高总表示每次的厅堂主管/副行长（行助）培训的课堂纪律都非常值得肯定，希望大家继续保持。每次的培训都不是一个被动接受的过程，而是主动思考和思想碰撞的过程。经过近几年的培训，厅堂主管团队营销能力有了大幅提升，在保险和理财等复杂产品销售方面，在全行所占比例最高。

　　在过去的两次培训中，银行服务、营销技能提升专家闫老师已经针对“客户识别能力，客户管户能力、外拓营销能力、资产配置能力、电访面访能力、KYC能力、需要发掘与激发能力、异议处理能力、增强营销、交叉营销、联动营销能力对大家进行了系统的授课。

　　这次闫老师为大家带来“话到钱来——产品推荐与异议处理”的专题培训。闫老师首先带大家回顾了“火眼金睛客群与顺势营销”的知识，随后从“建立信任”、“需求挖掘”“产品介绍”“异议表达”四个方面展开培训，结合案例分享、现场互动演练等形式，提升大家参与性，同时保障后期能更好落地，运用到实际工作中。

　　最后，由合作机构太平洋人寿资深讲师结合近期保险政策，对太平洋人寿产品2.0版本进行介绍，同时对政策市场背景和营销技巧进行重点解读，进一步提升参训人员保险产品营销能力。