托起幸福夕阳红 做细养老服务圈
辖区万事通
她叫马艳芳，是滨河社区第二网格的网格员。进入社区从事网格工作仅四个月，从不被居民理解配合，到现在的连声称赞，积极配合。下网格，进家庭，无论去哪里她都随身携带着网格日志本，把发生的每一件小事，居民的每一个诉求都记下来，每一户家庭信息都详细记录好。如今她能将网格内每家每户的基本信息牢记于心，真正做到底数清、情况明。
安全守护着
以“网”连心，守护安全。她始终秉承“小网格，大服务”的安全理念，对辖区内楼里楼外开展安全隐患排查，为居民的生命财产安全保驾护航。在排查中发现道路上有遗留钢筋头绊倒居民，她立马联系物业维修师傅，挨个把钢筋头清理干净。为辖区居民营造安全、舒适的居住环境。
居民的服务员
滨河社区晋水小区为老旧小区，环境差，老年人多。在她的网格中，有一对老人，老大爷瘫痪在床不能自理，大妈 患有腿疾，行动不便，儿了不在身边。从入户走访的第一天，就把他们当成了重点走访对象，隔三差五就到他家转转，帮他们买买菜；送送药；一趟一趟，楼上楼下帮大妈开证明。大妈一有事儿就喊：“小马”。听着大妈亲切的喊着，她浮现出幸福的笑容。她始终牢记着“网格员更是居民的服务员”这句话，不断温暖着、呵护着网格内的每一户居民。
邻里和谐员
辖区内居民反应楼上水管漏水，导致家里墙皮脱落，多次上门商讨，楼上居民拒不赔偿。 网格员了解情况后，分别与两家谈心，请双方换位思考对方的难处，双方由此拉近了距离，最终在网格员的努力下两家达成一致意见，共同承担损失费用。小小网格把矛盾纠纷大事化小小事化了，联结起了居民的邻里情，守护着社区的和谐稳定。
小小“美颜”家
为进一步营造整洁美丽的小区环境，她充分发挥不怕脏、不怕累的精神，和物业一同除草、杀树，让小区“现美颜”，让居民“笑开颜”。