8月11日，衡阳分行“客户经营能力提升”第四期导入圆满结束，各导入支行召开总结表彰会。本期导入成效显著，各支行在厅堂类指标、管户工具运用、精准营销客户等方面取得了不同程度突破，达到了预期效果。在导入期间，各支行凝心聚力、通力合作，在导入团队的带领下，积极开展系统实操学习、外拓走访客户、客户提升等工作。依托科技支撑、运用平台思维、深化产品学习、升级优质服务，坚定不移地践行客户建设新理念。
【衡山县支行召开网点导入工作总结会】
8月11日晚，衡山支行召开“客户经营能力提升”导入总结会，导入团队与支行全体员工参会。会议伊始，支行对公主管行长刘清公布此次导入竞赛网点及个人获奖情况，由支行行领导为获得“团队优胜奖”的网点及获得“营销达人奖”的个人颁发奖励。
会议第二项，导入老师分别就为期一周的导入情况进行总结，表示衡山支行上下营销氛围浓厚，学习劲头足；同时对后续常态化管户工作提出建议与期望。
会议最后，支行党委书记、行长尹湘植作总结发言：一是对此次导入团队对衡山支行的付出表示感谢；二是肯定全体员工在此次导入竞赛中的风貌展现；三是表示为期一周的导入不是结束而是新的开始，期望全行继续保持乘风破浪的态势，奋勇当先。
【衡东县支行召开网点导入工作总结会】
8月11日晚，衡东支行组织召开客户经营能力提升网点导入总结会，市分行网络金融部总经理陈君君、导入团队成员，支行班子成员、各部室及网点全体员工参加本次总结会，会议由零售主管行长龙臻主持。
会上，首先由龙行长通报了本周导入竞赛各指标完成情况，宣布了本周竞赛获奖网点，并进行现场颁奖。先进网点及个人进行导入经验分享，落后网点进行表态发言；内训师郭立深从客户建设重要性、网点人员如何落实管户及如何运用优势产品开展批量获客、综合营销等多个方面进行了分享。
随后，市分行网金部陈总对本周导入工作情况进行总结，首先肯定了大家在本周导入的付出；其次祝贺了获奖网点取得了阶段性的成果，但后阶段需继续加油；最后，希望大家固化导入成果，学系统，用系统，落实好管户，强调了客户建设对业务发展的重要性。
最后，衡东支行党委书记、行长周显峰做总结讲话。首先对导入老师的付出表示了感谢，认为本次导入非常有必要，同时肯定了本周竞赛中大家取得的成绩与收获。通过一周的导入，各网点人员对各条线系统运用方法，如何运用数字化工具开展精准营销、为网点画像等都有了进一步的认知提升。但同时也存在一些问题，例如普惠法人贷款、对公账户提升、不良清收等多个指标完成情况不理想，就任务而任务的思维仍存在，对系统的熟悉程度还需加强。周行长指出，虽然导入只有一周时间，但是我们要运用导入期间学习的技能，做好管户，加强客户建设，为衡东支行业务发展固优补短做贡献。
【南岳支行召开网点导入工作总结会】
晚上7点，南岳支行召开网点“客户经营能力提升”导入总结会，支行行长康哲、对公主管行长王波、支行全体员工参加，会议由支行零售主管行长黎映兰主持。
会上，康行长高度肯定了内训师叶沛文的工作成果，并就支行及小组导入竞赛业绩进行通报，颁发本次竞赛积分优胜奖、营销达人奖。
员工依次分享导入学习心得体会分享，并由支行领导班子就本次导入工作进行总结发言。零售主管行长黎映兰结合导入工作提出三点心得体会，分别为：守初心、强信仰，破除迷茫心态；有恒心、增本领，破除恐慌心态；筑匠心、敢担当，破除畏难心态。全力提升服务客户能力。
对公主管行长王波勉励全行员工树立三个理念、培养三个能力。三个理念分别为经营客户理念、综合服务理念、合规经营理念；三个能力分别为业务知识学习能力、系统运用操作能力、客户分析营销能力。
支行行长康哲以“四个肯定”和“五个常态化”总结本次导入工作，“四个肯定”分别为网点团队氛围提升、使用数字化工具能力提升、综合营销能力提升以及弹性排班提升；“五个常态化”分别为数字工具使用常态化、管户规划动作常态化、支行通报常态化、考核常态化以及商户建设常态化。并希望全行员工在接下来的工作中，利用管户工具打牢基础，促进长远发展。
【耒阳市支行召开网点导入工作总结会】
8月11日下午，耒阳市支行召开“客户经营能力”网点导入总结会，市分行网络金融部副总经理谭志华、个贷中心副总经理陈洁仪、市分行导入团队，支行党委书记、行长费玺、零售主管行长陆曜伟、对公主管行长李悦、导入网点主任及新入行员工参会。
会上，导入团队首先对本次导入工作内容做了简要总结，并就接下来的导入固化工作提出几点建议。一是转变“等靠要”观念，增强综合营销意识。首先要破除“找熟人、找朋友”先入为主的营销观念，做好客户建设，以客户为中心。其次要坚持“外拓+厅堂”模式，合理开展弹性排班外拓营销。同时要具备综合营销、公私联动的意识。二是利用好管户工具，落实好管户动作。将过程管控纳入支行考核方案，要求管户工具的系统操作要人人过关。确定不同岗位的日、周、月工作清单，明确管户思路。三是提升自身素质、增强产品自信。员工要加强学习，学透制度、产品，更要增强产品自信，大胆开口营销。
随后通报各网点导入竞赛成绩及排名，由市分行网络金融部副总经理谭志华、个贷中心副总经理陈洁仪为获奖网点颁奖。网点主任就本网点管户遇到的问题提出疑问，由导入团队一一解答。
最后，费行长就导入团队的付出表示衷心感谢，认为此次导入为耒阳支行带来了几大改变。一是更新了客户经营理念，由没有精力、没有资源的认知到存量客户的掘金；二是见识了管户工具，各网点员工在导入过程中学习固化D系统、标签中心、智迎客、企业微信等系统运用，大大提升了管户效率；三是开启了新征程，这次导入带动了原本相较弱势指标的突破，表明网点有充分的潜力可以挖掘。要求网点员工要充分利用好导入工作余热，固化后期管户动作，运用“传统经验+数字工具运用”的方式，落实管户工作清单。
【祁东县支行召开网点导入工作总结会】
8月11日晚，祁东支行召开“客户经营能力提升导入”总结会，导入团队与支行全体员工参会。
会议开始，祁东支行零售主管行长唐春蓉祝贺“客户经营能力提升导入”为期5天周竞赛取得圆满成功，并对导入团队表示感谢。支行个金部负责人艾智民宣布此次获奖网点，支行行领导为获得“团队优胜奖”的网点颁奖。
市分行私人银行部总经理常青做导入总结，一是全员管户，人人过关；二是数字化赋能，学以致用；三是持续做好固化工作，做实厅堂营销，做好公私联动，加强外拓营销；四是加强服务提升，做好客户建设。
祁东党委书记、行长刘林做重要讲话，强调各网点员工要做到：一是从自身做起，优先做表率；二是入脑入心，迅速行动，积极开展管户工作；三是压实责任到个人，以结果为导向。
衡阳分行“客户经营能力提升”网点导入工作到此圆满结束，全市13个支行分批次开展导入，均取得了不同条线指标的增长突破。本次网点导入，不仅是培训员工使用数字化管户工具、固化员工管户动作；是建设本行内训师队伍、增强基层网点战斗力；更是转变员工客户建设观念、提升队伍综合素质的重要举措。在银行竞争愈发激烈的今天，客户经营能力就是网点的核心竞争力，利用数字化管户工具提升管户效率、结合传统营销经验优势，形成系统化、专业化的客户管户渠道。在实践中加强客户基础建设，得出客户管户的“真知”。