为传达落实省行党委对于三方支付及工银信使的工作要求,个金部于8月11日召开业务推动会。会议采取腾讯会议形式,个金部甘丹丹总经理助理、数字化团队成员、各市行分管经理及相关业务负责人参会。
首先,数字化团队传达总行二梯队平台分润的相关政策及分润规则,解读绑卡人力费用奖励规则,明确分行三方交易额指标及借贷记卡同步推动的工作要求,并对绑卡代客操作风险进行提示。
随后,数字化团队介绍目前信使中收的严峻形势,剖析各行信使指标情况,指导分行在业务办理过程中识别客户特点,利用信使随时掌握动账信息及安全性的优点,提升存量信使渗透率,牢牢把握办卡、换卡、启卡环节,提升新开卡信使渗透率。同时利用展期功能,提高信使中收可持续入账。
最后,辽宁分行个金部总经理助理甘丹丹对会议总结并提出以下工作要求。
一是要紧盯绑卡,不打折扣地完成全年260万净增绑卡目标。各行要开展缺口管理,自上而下传导至支行、网点,压实各级责任。绑卡缺口较大的分行,要利用开学季、消费季等关键时间节点,线上线下营销拓户,尽快弥补缺口。
二是要紧跟节奏,利用二梯队分润提升中收市场占有率。一方面要用好一键多绑功能布局二梯队平台绑卡,提前跑马圈地;另一方面,各分行要结合自身客群特征有针对性地开展二梯队平台绑卡营销,其中,抖音、美团平台面向年轻客群,拼多多平台面向县域客群,京东平台面向中高端客群。
三是要锚定目标,不遗余力地保障信使中收指标。目前,我行多项信使指标排名后位,信使业务发展短板问题显著。各行要提升对信使业务的重视程度,用好总省行活动资源和本地活动叠加,实现新开卡信使渗透率指标提升。对存量信使减免进行清单式管理,在到期前提前做好民生版信使迁移,对不符条件信使减免进行清除压降。对标同期,拓展辖内企业代缴信使项目实现中收入账,必保年底前实现信使中收同比正增。