为了深入贯彻由国家卫生健康委、国家中医药联合发布的《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）》，山西省人民医院康复医学科全体护理人员积极响应，于2023年8月4日召开了康复医学科关于进一步改善护理服务启动会。
会上，尹雪梅护士长根据山西省人民医院护理部提出的“关于进一步改善护理服务的工作方案”，结合我科实际情况，制定了康复医学科具体工作方案及详细流程安排。
启动会上，吴琴主任做了总结发言，肯定了本次会议的重要意义，并要求全体护理人员思想上要高度重视，积极响应国家和医院的号召，认真落实“强基础，提质量，促发展”，坚持以病人为中心，强化主动服务意识，满足人民群众日益增大的健康要求，为医院及护理工作高质量发展贡献力量。
结合本次主题，8月10日下午在示教室召开了以“不忘护理初心，提供满意服务”为主题的系列活动。本次活动的主题是“颈椎保护”，首先表明了现在大多数人都因生活习惯、工作需求等原因，普遍存在颈部不适的症状，分析了颈部不适可能存在的风险及对身体的危害，随后在护士长的指导下，护理人员一起在病房带领患者及家属进行了颈部保健操的锻炼，讲解了注意事项。此项活动受到患者及家属的广泛好评，且有利于提升患者满意度，增进护患关系。同时，不光患者受惠，护理人员也受益良多，可以更好的投入日常工作中。
此次活动从人民群众的真实需求出发，贴合康复管理理念，真正做到贴近患者、贴近临床、贴近社会，坚持以人民健康为中心，进一步改善护理服务，满足人民群众日益增大的健康要求。