8月11日上午9点，农行沂南县支行界湖分理处在繁忙有序的工作中迎来了一位特殊的客户，客户张先生患有心脑血管疾病，行动不便，出门办业务更是十分困难，但此次农行服务让他意外惊喜。
张先生刚到农行沂南县支行界湖分理处大门口，正在大厅服务的工作人员一眼看到了这位行动不便的客户，迅速从浓情暖域服务柜里推出备好的轮椅抬下台阶，和张先生的家人一起协助其坐好，并和保安配合将张先生从残疾人坡道推至大厅。
网点内的工作人员已经将爱心窗口前的椅子挪开，将轮椅稳稳当当停好。临柜工作人员耐心的向客户询问其需要办理什么业务，得知客户银行卡丢失，需要补办，工作人员细心将防范电信诈骗、严禁出租出售账户等风险事项一一告知，仔细向客户核对相关情况后，很快为客户补办好银行卡。办理业务完成后，员工们又一路护送其回至他来时乘坐的电动三轮车上。
在春风中传递温暖，在服务中体现热情。扶残助残体现着中华民族助人为乐的传统美德，也是社会主义精神文明建设的重要内容。沂南县支行界湖分理处员工此番举动弘扬了人道、博爱、奉献的服务精神，在广大客户中树立了良好形象，也受到残疾人客户的交口称赞。