在全行深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育之际，8月7日至8日，总行渠道与运营管理部孙维总经理、王海涛资深副经理一行到贵州分行调研指导工作。省分行党委书记、行长胡寄望，省分行党委委员、副行长朱勇参加调研。
8月7日，孙维总经理一行来到省分行大楼，与省分行班子成员及分行部门、直属支行相关人员进行调研座谈。座谈中，胡寄望行长详细介绍了贵州分行总体经营情况，朱勇副行长汇报了渠道运营工作。在听取大家发言后，孙维总经理充分肯定贵州分行经营管理取得的显著成绩，并就党建与渠运工作融合、网点赋能减负、渠道建设、网点劳动组合优化、“建行生活”推进、客户体验优化、渠运风险管控、洗钱高风险客户加强身份识别集约化处理及涉赌涉诈风险账户集中运营、运行和核算业务运营事项等工作与参会人员进行深入沟通交流，对总行相关政策精神进行了细致宣导。
在京瑞支行营业室，孙维总经理一行与网点员工亲切交谈，详细调研了解总行柜面业务流程优化、网点工作事项精简优化等工作在基层网点的落地执行情况，认真听取员工关于优化账户服务、流程优化、基层减负等方面的意见建议，并进行现场交流与指导。
8月8日，孙维总经理一行赴黔东南州分行开展现场调研，在州分行营业部参加了网点晨会，为基层员工颁发精神卡，鼓励基层员工要立足岗位，积极探索，大胆创新，进一步提升客户服务水平。孙维总经理一行还详细了解了网点运营工作台运行、柜面业务流程优化、网点劳动组合等情况。随后，孙维总经理一行马不停蹄来到金阳观山湖支行，开展现场调研并进行员工座谈交流，了解柜面业务流程优化、网点工作事项精简优化、“建行生活”推进等具体情况，听取意见建议并作现场指导。
在黔期间，孙维总经理对贵州分行渠道运营工作成效给予高度肯定。孙维总经理指出：一是要把握好客服经理和客户经理岗位风险管控的关键点，以“岗位、角色、任务”思维优化网点劳动组合，释放网点人力。要依托数据、科技支撑，推进业务集约化处理，提升业务专业专注水平。二是要依托新技术，加强系统应用，敢于打破固有路径依赖，重塑、再造业务流程，推动柜面业务流程进一步优化。三是要加强统筹安排，业务牵头部门要认真做好各类工作事项、任务处理模式的科学调整，精简优化网点工作，为基层减负赋能。四是要做好涉赌涉诈账户集中处理，要加强与总行平台运行中心联系，强化上下沟通联动，寻求最优处理策略全面提升数据传输处理质效。