为进一步做好残损人民币回收工作,提升流通中人民币整洁度,交通银行松原长宁南街支行按照人民银行松原中心支行《关于开展“现金为民以旧换新”残损人民币回收活动通知》(松银货金〔2023〕3号)文件要求,开展残损人民币回收活动。
一、银行网点兑换宣传
长宁南街支行公示《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》和《不宜流通人民币纸币》《不宜流通人民币硬币》行业标准,公布服务监督投诉举报电话;设立“残损人民币兑换”窗口,方便公众办理相关业务;同时 LED 显示屏滚动播放“现金为民 以旧换新”宣传标语,在厅堂张贴“现金为民以旧换新”宣传海报、摆放宣传折页,提示客户有残缺污损人民币可到银行任意网点进行兑换;通过设立咨询台、对到店客户宣传不宜流通人民币知识,增强社会公众爱护人民币、正确使用和保管人民币的意识。
二、进市场兑换宣传
长宁南街支行周边商户较多,我行工作人员深入周边商超、农贸市场等地,通过发放宣传折页等方式向市场商户、周边群众宣传残损人民币兑换政策、渠道和方式,提示客户有残缺污损人民币可到银行任意网点进行兑换。
三、进企业兑换宣传
长宁南街支行工作人员走进“用现大户”,开展不宜流通人民币宣传,讲解宣传残损人民币兑换标准,使相关工作人员了解不宜流通人民币纸币的管理政策,并积极主动引导企业客户通过电话、手机银行、微信等渠道预约兑换不宜流通人民币纸币,让金融服务更有温度。
四、开展进社区兑换宣传
人民银行松原市中心支行组织辖内金融机构在团结街道松宁社区开展“我为群众办实事”活动,长宁南街支行积极参与,现场向社区居民普及残损人民币兑付知识,把新钞和人民币知识送到社区居民家中。
本次活动帮助广大群众认识到爱护人民币是每一位公民应尽的责任,增强了群众爱护人民币的意识,同时让广大人民群众知晓兑换渠道,让公众感受到银行服务更有温度。