近期，全国大范围出现暴雨灾害，严重威胁人民生命财产安全。为规范暴雨洪涝灾害的应急管理，做好全行防洪防汛工作，同时避免不法分子趁乱作案，进一步提高全员应对突发事件的处置能力，牢固树立防大汛、抗大险、救大灾的思想，最大限度降低风险损失，确保银行安全运营，提高安全服务质量，永安街支行开展暴雨灾害应急预案。
预想场景：
在网点营业期间，本区域持续降雨，并且有持续蔓延之势，网点大堂经理发现该情况迅速告知全员，全员做好防暴雨准备、警戒工作。与此同时，一位黑衣男子在等候办理业务过程中神情慌张，行为诡异，未等大堂经理上前询问，该男子趁暴雨混乱劫持另一位刚办理完大额取现业务客户，抢夺客户现金，救助疏散小组成员及网点保安员在保证被劫持人员安全的情况下将该男子制服，并由组长报告上级部门并报警处理。
处置流程：
组长发现持续降暴雨情况后，及时启动应急预案，检查防汛物资确保可以使用，组织员工将重要物品及设备放入现金区，并关闭尾随们；如若水势蔓延进入网点，应切断全部电源，防止发生触电事故；对于乘乱作案的不法分子，首先劝戒其停止不法行为，并组织员工协助被抢客户、安抚其情绪，在不法分子欲逃走之时，组织网点保安员及员工将其制服，并保证网点客户及其他员工安全，报告上级保卫部门及警方处理。
资金护卫小组检查防尾随门，保证其运行正常，查看所有电源并提高插线板位置，配合现金柜将重要物品及现金入柜上锁，并将现金尾箱抬高至安全位置；发现有不法分子趁乱抢劫客户现金时立即按下报警按钮报警，暂停办理业务，同时报告上级部门、远程中心联动处置，并加强警戒，严把防尾随门，防止不法分子趁乱进入现金区内。
救助小组及保安员发现暴雨雨情后，检查网点及自助设备电源，检查防雨、排水设施，组织全员有序撤离，保持疏散通道通畅；发现不法分子趁乱抢劫客户时，设法阻止歹徒，保证客户人身、资金安全，疏散其他客户至安全位置，如若歹徒停止抢劫，在保证安全前提下将其制服，如若歹徒逃跑，协助保安员对歹徒进行追击，并安抚客户情绪。
通过此次应急预案，充分提高全员应急处置能力，在暴雨灾害来临时，学会如何正确使用防汛设备，有不法分子趁乱作案时，学会如何稳定不法分子及客户情绪，如何保障客户人身财产安全，提高全体员工安全服务能力，将此次突发情况损失降至最低。