根据市公园管理中心关于“三型”公园建设发展要求，洪湖公园-翠竹公园-园科公园秉持“服务至上 精益求精”管理理念，以客服思维、用户视角指引和开拓公园综合性管理及公众服务工作。现将我园本周综合管理及服务工作情况报告如下：
● 重点工作
● 艺术馆工作
● 荷·美空间工作
● 舆情总结
● 下周工作计划
一、重点工作
1、现场查看周转房物业相关情况，安排人员及时清理掉物业内遗留物品，保障整洁、安全的物业环境。
2、8月8日，程晓宇副园长带队进行日检，对洪湖公园-翠竹公园-园科公园进行综合管理服务现场考核，现场检查了翠竹片区消防仓库的设备，要求综合管理服务公司加强隐患排查工作，保障消防安全。
二、艺术馆工作
（一）主要活动
8月11日，市直机关妇工委与深圳市城管局机关妇委会在洪湖艺术馆多功能厅联合开展了“巾帼展风采 书香绽芳华”一一学习贯彻习近平总书记关于妇女儿童和家庭建设重要论述主题读书分享会活动。
（二）常态化工作
保障艺术馆环境的干净透亮，清洗擦拭门区玻璃。
三、荷·美空间工作
（一）主要活动
1、8月5日举办了《十一只灰雁往南飞》——培育家国情怀主题亲子绘本活动。绘本讲述了11只灰雁从北方出发越冬的故事。通过共读绘本和亲子绘画的形式，带孩子领略祖国的秀丽山川、民俗风情，从不同角度感受中华传统文化的魅力。
2、8月7日，启动亲子阅读打卡挑战计划。通过开展读书活动，引导幼儿与绘本交朋友，营造浓浓的读书氛围，培养幼儿爱读书，乐读书，会读书的习惯，营造“书香家庭”的环境氛围。
3、8月9日开展了罗湖图书馆、洪湖公园走读活动--荷花荷花几时开，为市民朋友们介绍了荷花的植物特性、中国传统文化意象，以及洪湖公园的园林设计、生态社区营造、湿地环境特点等，让市民对荷花与洪湖公园都有了新的了解与认识。
（二）常态化工作
清洗二楼展厅玻璃，保障干净透亮的展厅环境。
四、舆情总结
本周我园共收集到公园相关舆情8条，其中园长信箱留言3条，网络舆情5条。内容涉及园区建设2条，公园环境、安防管理、噪音管理和车场服务各1条，其他2条。
综合发现，市民反映的热点问题是洪湖公园智能健身区设施维护方面。
五、下周工作计划