为贯彻落实《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》和《不宜流通人民币纸币》《不宜流通人民币硬币》行业标准，进一步提升全市现金服务水平，保证人民群众用上“干净钱”“放心钱”。近日，交通银行高新支行组织员工前往八一市场、海货工贸等地开展“现金为民，以旧换新”专题讲座，现场为人民群众讲授残币兑换知识，并提供残币兑换服务
八一市场周边居民区密集，人流量大，前期也了解到市场内摊主们囤积了不少残损币、小钞。我行一共寻访了20位摊主，回收了残损纸币18元，市场内一些摊位主年龄偏大，对于不宜流通人民币标准、人民币防伪知识，残损人民币回收要求，以及假人民币鉴定等知识匮乏。我行工作人员分工协作，一部分在市场固定位置进行金融知识宣讲，向进出市场的客户分发宣传折页，普及新版人民币和不宜流通人民币等知识，引导市场里的客户前来听讲，渲染气氛；另一部分，根据各摊位主忙于做生意的特点，到摊位上进行一对一宣传金融反假货币知识，并现场兑换了一些不宜流通的污损币，也建议广大市民家中有残损币、小面额币种可来我行兑换，同时宣传反诈知识，得到了人民群众的一致好评。
此外，高新支行组织员工海货商贸企业进行小型残币兑换知识宣讲，面授人数共50人，期间积极回答群众所提的疑问，取得了良好宣传的效果，使相关工作人员了解不宜流通人民币纸币的管理政策，将不宜流通人民币交存银行，并积极主动引导企业客户通过电话、手机银行、微信等渠道预约兑换不宜流通人民币纸币，让金融服务更有温度。
另外，高新支行设立“残损人民币兑换”窗口，方便公众办理相关业务;LED显示屏滚动播放“现金为民以旧换新”宣传标语，提示客户有残缺污损人民币可到银行网点进行兑换，网点了设立咨询台为群众宣传不宜流通人民币知识，增强社会公众爱护人民币、正确使用和保管人民币的意识。
本次活动取得了较好成效，通过宣传进一步提升了网点现金服务水平，下一步，高新支行将积极延伸残损人民币宣传兑换触角，开展更多形式的兑换宣传，保证人民群众用上“干净钱”“放心钱”。