为助力零售业务快速发展，倾听员工心声，了解员工需求，高行长一行于2023年8月10日至东台支行开展调研会议，东台支行何行长携全体零售人员参加会议。
第一项议程，高行长带队前往海陵支行查看新网点审批、装修进度。
第二项议程，东台支行汇报。东台支行零售员工依次发言，就零售会议内容的主题、场景业务的拓展、个贷业务的推动、鑫e商城管理、积分扣罚、私行中收等方面提出了自己的建议和意见。下阶段东台支行将以基础客户老带新、场景拓户、公私联动、楼盘拜访等为主要工作，提升支行弱项指标。
第三项议程，零售金融部杨森总就个人养老金、消费场景搭建等方面做培训，并为支行在基础客户拓展、活跃方面做建设性的指导。
最后，高行长就支行目前的业务推动情况提出了四点要求：一是私钻客户的重点提升，东台支行需继续总结经验、开拓思维，拓展、提升私钻客户；二是理财是检验理财经理营销能力的基础产品，东台支行要树立标杆，做好榜样！三是行外公募、私募中收的提升，持续为客户做资产配置，提升客户粘性。四是个贷业务的发展不是几个客户经理的事情，而是全员的事情，私公联动、私私联动要常态化开展。