″没吃过俺一顿饭，没喝俺一口水，闺女，你一定得收下这面锦旗，俺是冒着雨送来的呀！″近日，家住项城市范集镇冯营村的邵大娘，将一面印有“品德高尚 拾金不昧”字样的锦旗送到项城农商行范集支行，动情地对该行大堂经理付玉丹说道。
原来在不久前，该老人在这个支行柜台办理现金取款业务后，不小心将钱遗落在了柜台。“在工作的间隙，我突然发现柜台上有现金，于是第一时间与在场的客户沟通，结果没有人认领，我就将钱先保管好，并上报给支行领导。”付玉丹回忆，随后她通过终端系统交易流水和调取监控录像进行查找，反复确认后，将目标锁定为邵大娘。
经过大家的共同努力，终于找到了老人的联系方式。"邵大娘，您是不是丢了钱，看什么时候方便，给您送过去。"在付玉丹拨通电话时，老人正为找不到钱而焦急万分。随后，双方约定好了见面时间与地点。当付玉丹将2000元现金交到老人手上时，老人拉着她的手激动地说:“好闺女啊，农商行的员工和服务真叫人放心!”“您客气了，这是我应该做的。”握着老人的手，付玉丹笑着嘱咐她一定要注意保管好现金，严防此类事情再次发生。
在赠送锦旗的现场，老人紧紧握住该支行行长李向伟的手激动地说:“这闺女助人为乐、心系客户的行为让我很受感动，避免了我的损失，感谢你们培养了这么好的员工!这面锦旗是表达我对'百姓好银行’的感激之情。"
“大娘，这都是我们应该做的。你送来的锦旗不仅是对我们工作的肯定，更是鞭策与鼓励。下一步我们将继续践行社会责任，以更专业、真诚、热情、认真地工作为你们提供优质服务!”李向伟的一席话让老人的内心倍感温暖。